Statistiche Workflow

È disponibile un nuovo pulsante "Stats" nella pagina Workflow List, che ti permette di visualizzare facilmente le metriche di performance dei canali di comunicazione, come le statistiche di SMS ed email. Questa funzionalità ti consente di confrontare le statistiche tra diversi Workflow e valutare le performance di ciascuno senza doverli aprire singolarmente.

INDICE

Come abilitare e usare la funzione Stats

Segui questi passi per accedere al nuovo pulsante "Stats" e visualizzare le metriche di performance dei Workflow:

  1. Vai su Automations:

    • Accedi alla sezione Automations dal menu principale.
    • Schermata 1 — Statistiche complete del Workflow

  2. Accedi alla Workflow List:

    • Individua la pagina Workflow List dove sono visualizzati tutti i Workflow.
    • Schermata 2 — Statistiche complete del Workflow

  3. Espandi il Workflow per visualizzare le Stats:

    • Clicca sul pulsante a fisarmonica accanto al nome del Workflow per espanderlo.
    • Apparirà il pulsante "Stats", che ti permette di visualizzare le metriche per il Workflow selezionato.
    • Schermata 3 — Statistiche complete del Workflow

Note importanti

  • Dati storici: Le Stats includono dati a partire dal 1° gennaio 2023.
  • Azioni eliminate: Se le azioni SMS o email sono state usate in un Workflow e successivamente rimosse, le statistiche per queste azioni saranno comunque incluse nei report.
  • Ambito delle Stats: Al momento, le statistiche sono disponibili solo per i singoli Workflow, non per le cartelle.

Domande frequenti

D: Che tipo di statistiche posso vedere con questa funzione?

Il pulsante "Stats" fornisce metriche di performance per le azioni SMS ed email utilizzate nei Workflow, permettendoti di monitorare nel tempo le performance di ciascun canale di comunicazione. Al momento WhatsApp e IVR non sono supportati.

D: Le statistiche sono disponibili per le cartelle?

No, al momento le statistiche sono disponibili solo per i singoli Workflow. Le Stats per le cartelle non sono supportate.

D: Le statistiche vengono mostrate anche per le azioni eliminate dai Workflow?

Sì, se le azioni SMS o email sono state usate in un Workflow in passato e successivamente eliminate, le statistiche per quelle azioni continueranno ad apparire nei report.