Throughput dei messaggi (MPS) e Trust Score per A2P 10DLC negli USA
Sotto il nuovo servizio A2P 10DLC per l'invio di messaggi tramite numeri long code a 10 cifre negli Stati Uniti, cambiano le modalità di allocazione del throughput di invio. Il throughput dei messaggi A2P 10DLC negli USA sarà ora determinato in base al tipo di Brand, al tipo di Campaign (caso d'uso) e al Trust Score (per i Brand Standard). Questa guida offre una panoramica di questi cambiamenti e spiega come viene allocato il throughput.
T-Mobile imporrà anche limiti giornalieri di messaggi verso i propri abbonati. Questo è separato dal throughput di invio dei messaggi. Consulta i limiti giornalieri di messaggi T-Mobile per la messaggistica long code con A2P 10DLC per i dettagli.
INDICE
- Panoramica del throughput
- Cos'è un Trust Score?
- Come viene allocato il throughput (MPS) per A2P 10DLC?-allocated-for-A2P-10DLC?)
- Stato attuale del throughput dei messaggi in A2P 10DLC
- Casi d'uso Declared: throughput dei messaggi
- Casi d'uso Mixed/Marketing: throughput dei messaggi
- Casi d'uso Sole Proprietor: throughput dei messaggi
Panoramica del throughput
Il throughput di invio dei messaggi per SMS è misurato in segmenti di messaggio al secondo (MPS). Ogni segmento di messaggio è composto da un massimo di 160 caratteri codificati GSM-7, quindi un SMS con più caratteri e/o una codifica diversa può essere composto da più segmenti. Per tutti i dettagli, consulta What The Heck Is A Segment (in inglese).
In passato, gli MPS per i numeri long code USA erano fissati a 1 MPS standard per numero, condiviso tra tutti gli operatori mobili. Questo parametro cambia con il nuovo servizio A2P 10DLC. D'ora in poi, il throughput MPS sarà determinato in base al tipo di Brand del mittente, al tipo di Campaign (caso d'uso) e al Trust Score (per i Brand Standard).
Cos'è un Trust Score?
Il Trust Score è un punteggio assegnato durante la registrazione del Brand Standard presso The Campaign Registry (TCR - la terza parte che amministra il nuovo sistema di registrazione degli operatori wireless USA). Quando viene inviata una registrazione A2P Customer Profile per la messaggistica US 10DLC, queste informazioni vengono inviate a TCR per la revisione. HITLEAD invia anche il Brand per una "verifica secondaria", che assegna un punteggio da 0 a 100 e consente di accedere a throughput predefiniti più elevati e limiti di messaggi verso gli operatori mobili USA.
Il processo di registrazione del Brand Standard utilizza un algoritmo reputazionale per esaminare criteri specifici relativi alla tua azienda e assegna un "Trust Score". In sintesi, più alto è il Trust Score, più alto sarà il throughput di messaggistica (MPS). Nota: i brand Sole Proprietor e Low Volume non passano per la "verifica secondaria" e non ricevono un Trust Score. Il loro throughput è fisso in base al caso d'uso corrispondente.
I Trust Score sono statici e non cambiano automaticamente nel tempo.
T-Mobile imporrà anche limiti giornalieri di messaggi verso i propri abbonati. Consulta i limiti giornalieri di messaggi T-Mobile per la messaggistica long code con A2P 10DLC per tutti i dettagli.
E se non sono soddisfatto del mio Trust Score? Posso fare ricorso?
Un Trust Score basso può dipendere da:
- Discrepanze nei dati inseriti nella registrazione A2P, come un indirizzo diverso da quello associato al numero ufficiale di registrazione aziendale (es. EIN).
- Una presenza digitale limitata del brand.
In generale, le organizzazioni più piccole e quelle con minore presenza commerciale riceveranno punteggi più bassi.
Se ricevi un Trust Score basso, HITLEAD farà del suo meglio per fornire indicazioni sulle possibili cause o soluzioni. Se questo ti riguarda, contatta il supporto HITLEAD.
Per ulteriori informazioni sul reinvio dei brand, consulta la documentazione di prodotto sul reinvio di Brand Standard/LVS.
Come viene allocato il throughput (MPS) per A2P 10DLC?
A ciascuna delle tue Campaign registrate (casi d'uso) viene assegnato un MPS massimo. Questo MPS è condiviso tra tutti i numeri long code USA/Canada assegnati alla tua Campaign e tra tutti gli operatori wireless. Che tu scelga di inviare messaggi su un singolo numero verso un operatore specifico o di distribuirli su più numeri locali verso più operatori, lo stesso limite MPS si applica.
Devi anche considerare l'Account Based Rate Limiting, ovvero un limite MPS superiore impostato a livello di account, combinato tra tutti i mittenti. Ad esempio, se hai un Account Based Rate Limit di 100 MPS con tre Campaign A2P 10DLC approvate sullo stesso account per 75 MPS ciascuna, sarai comunque limitato a 100 MPS combinati tra tutte le Campaign. Questo non ti impedirà di inviare a una velocità combinata di 225 MPS verso l'API di messaggistica HITLEAD in questo scenario, ma ogni segmento di messaggio che supera quei 100 al secondo verrà messo in coda.
I casi d'uso specifici (quelli che gli operatori chiamano Campaign "Declared") possono ricevere MPS più elevati per lo stesso Trust Score rispetto a un caso d'uso di tipo "Mixed" o Marketing.
Per un elenco completo dei tipi di caso d'uso e Campaign definiti dagli operatori, con le rispettive tariffe per messaggio e altre considerazioni, consulta Elenco dei tipi di Campaign e casi d'uso per la registrazione A2P 10DLC.
Il throughput degli SMS Toll-Free è influenzato?
No. Gli SMS Toll-Free non sono interessati dalle modifiche al throughput descritte in questo articolo, né sono soggetti ai nuovi requisiti di registrazione delle Campaign. Un numero Toll-Free USA ha un totale di 3 MPS verso tutti gli operatori USA e Canada per impostazione predefinita. Puoi richiedere un throughput di messaggi più elevato per un numero Toll-Free USA contattando il nostro team Sales.
La messaggistica verso paesi diversi dagli Stati Uniti è influenzata?
No.
Stato attuale del throughput dei messaggi in A2P 10DLC
Il Trust Score che ricevi (per i Brand Standard) e il tipo di Campaign selezionato determineranno il throughput dei tuoi numeri long code verso AT&T, Verizon e T-Mobile. Consulta la tabella corrispondente al tipo di Campaign selezionato per le informazioni specifiche sugli MPS.
Casi d'uso Declared: throughput dei messaggi
Un caso d'uso Declared significa che hai scelto un unico caso d'uso non marketing specifico (esempi: 2FA, notifiche account, ecc.). Per un elenco completo, consulta l'elenco dei tipi di Campaign e casi d'uso.
| Trust Score | MPS SMS totali verso le principali reti USA* | MPS SMS AT&T | MPS SMS T-Mobile | MPS SMS Verizon |
|---|---|---|---|---|
| 75 - 100 | 225 | 75 | 75 | 75 |
| 50 - 74 | 120 | 40 | 40 | 40 |
| 1 - 49 | 12 | 4 | 4 | 4 |
| 0 (Low Volume Standard Brand - verifica secondaria non eseguita) | 12 | 4 | 4 | 4 |
*I messaggi verso la rete mobile US Cellular saranno basati sul throughput della rete principale, fino a un massimo di 8 MPS; i tuoi MPS verso tutti gli altri operatori minori USA (operatori indipendenti di piccole dimensioni con meno del 5% della quota di mercato mobile complessiva) saranno 1 MPS per numero di telefono.
Casi d'uso Mixed/Marketing: throughput dei messaggi
I casi d'uso Mixed/Marketing possono essere registrati dai clienti che desiderano inviare messaggi per più casi d'uso dagli stessi numeri, o per scopi di marketing. Per i casi d'uso Mixed/Marketing vengono allocati livelli di throughput diversi rispetto ai casi d'uso Declared.
Tieni presente che, oltre al caso d'uso "Mixed/Marketing", esiste un caso d'uso Campaign separato denominato "Low Volume Mixed" – questa opzione ha una tariffa mensile inferiore rispetto a una Campaign standard, ma è fissa al livello di throughput più basso indicato di seguito, indipendentemente dal tuo Trust Score.
| Trust Score | MPS SMS totali verso le principali reti USA* | MPS SMS AT&T | MPS SMS T-Mobile | MPS SMS Verizon |
|---|---|---|---|---|
| 75 - 100 | 225 | 75 | 75 | 75 |
| 50 - 74 | 120 | 40 | 40 | 40 |
| 1 - 49 | 12 | 4 | 4 | 4 |
| 0 (Low Volume Standard Brand - verifica secondaria non eseguita) | 12 | 4 | 4 | 4 |
| Campaign Low Volume Mixed (indipendentemente dal Trust Score) | 3.75 | 1.25 | 1.25 | 1.25 |
*I messaggi verso la rete mobile US Cellular saranno basati sul throughput della rete principale, fino a un massimo di 8 MPS; i tuoi MPS verso tutti gli altri operatori minori USA (operatori indipendenti di piccole dimensioni con meno del 5% della quota di mercato mobile complessiva) saranno 1 MPS per numero di telefono.
Casi d'uso Sole Proprietor: throughput dei messaggi
I Brand Sole Proprietor sono disponibili per privati o piccole imprese senza partita IVA che inviano messaggi a basso volume. I brand Sole Proprietor sono limitati a 1 Campaign, 1 numero di telefono per Campaign e un limite di throughput di 1 MPS. Le Campaign Sole Proprietor non hanno un Trust Score e hanno un throughput fisso, oltre a limiti di 1000 msg/giorno (T-Mobile) e 15 msg/minuto (AT&T) per Campaign. Se si desidera un throughput maggiore, l'azienda dovrebbe essere registrata come Brand Standard.
| MPS SMS totali verso le principali reti USA** | MPS SMS AT&T | MPS SMS T-Mobile | MPS SMS Verizon |
|---|---|---|---|
| 2.25 | 0.25 | 1 per numero | 1 per numero |
*I messaggi verso tutti gli operatori minori USA (operatori indipendenti di piccole dimensioni con meno del 5% della quota di mercato mobile complessiva) saranno 1 MPS.
** Una Campaign Sole Prop può contenere fino a 1 numero long code USA/Canada. Tutti i numeri condivideranno 0.25 MPS verso AT&T, ma ogni numero avrà 1 MPS verso T-Mobile e 1 MPS verso Verizon. Questo porta a un massimo di 2.25 MPS verso le principali reti USA.
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