Quando registri il tuo Brand A2P con il tuo Profilo Aziendale, il Sistema Telefonico invierà le informazioni della tua azienda a The Campaign Registry per la revisione, che determinerà la tua idoneità e il throughput per le tue Campaign di messaggistica. Questo articolo riassume come funziona l'approvazione del Brand e le nostre best practice per garantire che il tuo Brand venga approvato.

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INDICE

Che cos'è un Brand A2P?

Un Brand A2P rappresenta l'entità legale aziendale che invia messaggi di testo da applicazione a persona (A2P). Nell'ecosistema A2P 10DLC, i carrier richiedono a ogni mittente di registrare un brand per verificare chi invia i messaggi, stabilire la fiducia e proteggere gli utenti finali da spam e abusi.

Il Brand A2P viene valutato indipendentemente dal contenuto del messaggio e determina il profilo di fiducia del mittente, che influenza direttamente il throughput dei messaggi, il comportamento di filtraggio e la recapitabilità a lungo termine.

Un Brand A2P definisce:

  • La ragione sociale legale (così come riconosciuta dall'IRS)
  • Il tipo di entità aziendale (es. LLC, Corporation, Sole Proprietor)
  • L'identità ufficiale associata a tutte le Campaign registrate
  • Il livello di responsabilità per il comportamento di messaggistica

Come funziona l'approvazione del Brand

Il processo di approvazione inizia con una verifica primaria del tuo brand completata da The Campaign Registry. Come parte del processo di approvazione, LC Phone invierà automaticamente il tuo brand per il Secondary Vetting, un processo di revisione aggiuntivo che può portare a un aumento del throughput e dei limiti di messaggistica. Una volta completata la verifica, riceverai un Trust Score che determina il throughput di messaggistica long code verso le reti USA e i limiti giornalieri di messaggi verso T-Mobile, come descritto in Throughput dei messaggi MPS e Trust Score per A2P 10DLC negli USA. Per una guida completa al processo di registrazione del Brand, consulta la nostra Guida all'Onboarding A2P 10DLC.

Come massimizzare il tuo Trust Score

Per garantire che il tuo Brand venga approvato e che tu riceva il Trust Score più accurato possibile, è importante inviare i dati aziendali correttamente. Di seguito trovi alcune best practice e domande frequenti sulla registrazione del Brand.

Usa un EIN valido per le aziende con sede negli USA – non un numero DUNS

L'EIN e la Ragione Sociale forniti devono corrispondere alle fonti di registrazione aziendale per le aziende private e pubbliche a scopo di lucro. Assicurati che:

  • Per la registrazione standard del brand A2P 10DLC, i clienti con presenza negli USA devono utilizzare un EIN.
  • Un numero DUNS non è accettabile per le aziende USA che creano registrazioni Standard A2P Brand. Un numero DUNS va utilizzato nella creazione del Profilo Aziendale solo se non vuoi usare la messaggistica A2P USA e vuoi usare esclusivamente Stir/Shaken per la Voce.
  • Per le Organizzazioni Non Profit e Politiche, l'EIN deve corrispondere alla Ragione Sociale disponibile nell'elenco delle Organizzazioni Esenti da Tasse o delle Organizzazioni Politiche Registrate. Scopri di più nella Guida per Non Profit e Governo all'A2P 10DLC Text Messaging.

Inserisci la Ragione Sociale esattamente come registrata presso l'IRS

Se stai registrando un'entità USA, inserisci la Ragione Sociale esatta così come registrata presso l'IRS, che puoi trovare nella Lettera di Conferma EIN CP 575. È richiesta una corrispondenza esatta tra la Ragione Sociale e l'EIN come indicato nel CP 575 affinché il Brand venga registrato con successo. Non utilizzare la Ragione Sociale riportata nei moduli W-2 o W9, in quanto potrebbero differire da quanto indicato nel CP 575.

Se non hai accesso al CP 575 della tua azienda, contatta il contabile o l'ufficio finanziario e richiedilo. Se il CP 575 è stato smarrito, puoi richiedere una lettera 147c all'IRS e utilizzare le informazioni ivi contenute per la registrazione.

Come trovare il tuo EIN (per aziende USA)

Consulta i moduli CP 575 / 147c per trovare il tuo EIN. Puoi anche contattare il contabile o l'ufficio finanziario della tua azienda e richiedere l'EIN. Il documento seguente mostra come si presenta il CP-575.

Schermata 1 — Best Practice per l'Approvazione del Brand A2P 10DLC

Usa un Tax ID valido per le aziende con sede fuori dagli USA

L'EIN e la Ragione Sociale forniti devono corrispondere alle fonti di registrazione per le aziende private e pubbliche a scopo di lucro. Assicurati che:

  • TUTTI i clienti che creano un Profilo Aziendale devono fornire un Tax ID valido.
  • Per la registrazione standard del brand A2P 10DLC o per i clienti con presenza internazionale è richiesto un Tax ID del loro paese.
  • Per le aziende al di fuori degli USA/Canada, potrebbe essere necessaria una verifica aggiuntiva per verificare il loro brand con successo.
  • In tali casi, non sarà più possibile registrarsi come standard a basso volume.

Indicazioni per le aziende in Canada

Il 27 luglio, per le aziende in Canada, siamo passati ad accettare SOLO il Business Number (BN) al posto dei numeri Corporation/Incorporation/Registry ID per la Registrazione del Brand canadese.

Accetteremo solo le prime 9 cifre numeriche del BN (BN-9). Ecco un esempio del formato di un BN dove la parte in grassetto è quella che raccoglieremo per il Brand canadese.

Campo Tax/Corporation ID: 123456789RT0001

Come sempre, assicurati che la ragione sociale e l'indirizzo siano coerenti con la registrazione aziendale e siano scritti correttamente.

Indicazioni per le aziende nel resto del mondo

  • Le aziende europee dovrebbero usare la convalida del numero VAT VIES per cercare le informazioni del proprio brand prima della registrazione.
  • Le aziende in Australia dovrebbero usare il loro Australian Business Number (ABN) e il tool ufficiale di ricerca ABN per trovare le informazioni.
  • Le aziende in Nuova Zelanda dovrebbero usare il New Zealand Business Number (NZBN) e il tool ufficiale di ricerca NZBN per trovare le informazioni.
  • Le aziende a Hong Kong dovrebbero usare il loro numero del Companies Registry (CN). Puoi usare il tool ufficiale di ricerca CN per trovarlo.
  • Per altri paesi, inserisci la parte numerica del tuo VAT ID. Se non hai un VAT ID, fornisci il numero di registrazione principale della società del tuo paese o il Tax ID.

Errori comuni per EIN/Tax ID

  • Viene utilizzato un nome aziendale errato, come il nome del provider di messaggistica, il DBA o il nome commerciale dell'azienda invece del nome ufficiale legalmente registrato. La Ragione Sociale non deve essere abbreviata e deve apparire esattamente come depositata presso l'IRS (USA) o l'equivalente autorità fiscale negli altri paesi.
  • Viene inserito un numero nel campo EIN o Tax ID non valido per l'EIN o per l'ID aziendale del paese di origine.
  • Viene fornito un numero DUNS invece di un EIN per un'azienda con sede negli USA.
  • Stai usando il SSN per registrare il tuo brand. Se hai utilizzato il tuo SSN per dichiarare le tasse, sei un Sole Proprietor e dovresti attendere ulteriori indicazioni da LC Phone per la registrazione del tuo brand.

Ulteriori raccomandazioni

  1. Per le aziende USA, per assicurarti di fornire informazioni accurate, inserisci l'EIN della tua azienda nel sito di ricerca HIPAA Space. Se la tua azienda compare nei risultati, compila il nome in base alle informazioni dell'elenco aziendale.
  2. Se sei un cliente di tipo ISV e hai bisogno di convalidare e inserire informazioni per più brand negli USA, potresti usare il servizio di verifica EIN basato su abbonamento fornito da TINCheck.
  3. Per convalidare lo status di un brand come non profit, puoi usare i Risultati per la Ricerca di Organizzazioni Esenti da Tasse dell'IRS USA.
  4. Gli EIN di nuova emissione o i Tax ID equivalenti non si propagheranno nei sistemi di convalida dei database pertinenti per alcune settimane. Pertanto, se la registrazione del tuo brand è fallita a causa di una mancata corrispondenza del Tax ID e hai registrato di recente la tua attività per un Tax ID, condividi la documentazione con il supporto per aiutare a verificare manualmente il tuo brand tramite i fornitori terzi. Tale documentazione deve essere a livello federale, non statale.

Verifica il tuo Indirizzo Aziendale

Per tutti i tipi di entità, una mancata corrispondenza in uno dei seguenti elementi potrebbe produrre un Trust Score più basso:

  • Indirizzo/Via
  • Città
  • Stato
  • CAP/Codice Postale
  • Paese
Nota: L'inserimento dell'indirizzo di una filiale locale o di qualsiasi indirizzo diverso dall'indirizzo ufficiale registrato dell'azienda potrebbe produrre una mancata corrispondenza con un impatto negativo sul Trust Score.

Borse Valori Supportate

Per le aziende pubbliche a scopo di lucro, il simbolo del ticker azionario e la borsa valori designata devono corrispondere alle fonti disponibili. I valori di ticker azionario disponibili sono i seguenti:

  • NONE
  • NASDAQ
  • NYSE
  • AMEX
  • AMX
  • ASX
  • B3
  • BME
  • BSE
  • FRA
  • ICEX
  • JPX
  • JSE
  • KRX
  • LON
  • NSE
  • OMX
  • SEHK
  • SGX
  • SSE
  • STO
  • SWX
  • SZSE
  • TSX
  • TWSE
  • VSE
  • OTHER

Altri Fattori

I seguenti fattori influenzeranno il Trust Score ma non possono essere influenzati dai dati inviati:

  • Dimensione dell'azienda: per tutte le aziende, vengono assegnati punti in base alla dimensione rilevata da fonti indipendenti di conteggio dei dipendenti e fatturato.
  • Anni di attività: tutte le aziende ottengono punti per i loro anni di attività e l'età del dominio.

Domande Frequenti

D. Se ricevi questo errore "Maximum 3 tries exhausted, please reach out to the support team for next steps.", fornisci l'ID posizione:

Inviaci il modulo CP 575 per il sub-account. Una volta fatto, invieremo quel modulo insieme all'Account SID / Brand SID per l'approvazione del Brand, e potranno occuparsene.

Schermata 2 — Best Practice per l'Approvazione del Brand A2P 10DLC

Nota: Se stai registrando un'entità USA, inserisci la ragione sociale legale esatta così come registrata con l'EIN, che puoi trovare nella Lettera di Conferma EIN CP 575. È richiesta una corrispondenza esatta tra la ragione sociale legale e l'EIN come indicato nel CP 575 affinché il Brand venga registrato con successo. Non utilizzare la ragione sociale legale riportata nei moduli W-2 o W9 in quanto potrebbero differire da quanto indicato nel CP 575. Se hai smarrito il tuo CP 575, puoi richiedere una lettera 147c all'IRS e utilizzare le informazioni ivi contenute per la registrazione.

Devi inviare solo la prima riga della lettera IRS nella registrazione del brand. "ACME LLC" e non "ACME LLC Theresa Lopez - Fitzgerald MBR"; questo può causare rifiuti.

Es., Inserisci ACME LLC come ragione sociale legale dell'azienda

Schermata 3 — Best Practice per l'Approvazione del Brand A2P 10DLC

Avviso importante: Il tuo EIN è nuovo?

Poiché il tuo EIN è stato rilasciato di recente (Data), ci vorrà del tempo prima che la tua azienda compaia nei registri globali che The Campaign Registry utilizza per verificare i brand. Dobbiamo attendere almeno 30-90 giorni dalla data di emissione dell'EIN per riprovare la registrazione, oppure possiamo fare appello al tuo stato di verifica per $10 indipendentemente dall'esito. Assicurati di fornire il documento PDF completo del tuo EIN. Se fornisci screenshot o solo la prima pagina, il tuo appello verrà rifiutato.

D. L'EIN è obbligatorio e cosa usano le aziende fuori dagli USA per la Registrazione Standard del Brand?

L'EIN è richiesto e obbligatorio per la registrazione standard del brand A2P per le entità USA. Il DUNS comporterà un errore e mette il brand in uno stato Non Verificato impedendo ai clienti di procedere con i passaggi successivi. Il DUNS non è un formato accettabile per la registrazione del brand A2P. Se sei un'azienda al di fuori degli USA, per la Registrazione Standard puoi usare il Tax ID del tuo paese, come BN9 per il Canada, Company Number per il Regno Unito, Company Number da ASIC (ACN) per l'Australia, ecc.

D. Ho ricevuto un errore che dice "We are unable to retrieve your TCR Trust Score." Cosa significa?

Durante l'approvazione del Brand, il processo di verifica è automatizzato; tuttavia il nostro fornitore Aegis sta attraversando alcuni problemi di verifica, a causa dei quali c'è un ritardo nel popolamento del punteggio di Secondary Vetting. Se non riusciamo a recuperare il tuo TCR Trust Score durante la registrazione del Brand, significa che è in corso questa revisione, che può richiedere fino a 7 giorni lavorativi. Se il tuo Brand non è approvato dopo quel periodo, contatta il Supporto.

D. Ho ricevuto un messaggio di errore che dice "Your brand registration failed." Cosa significa?

Se ricevi messaggi di errore che indicano che la registrazione del tuo brand è fallita, segui le istruzioni fornite per risolvere le informazioni del tuo brand. Le informazioni di registrazione vengono verificate da TCR, e se la verifica le rifiuta, riceverai questo errore. Alcune ragioni per il fallimento della registrazione sono:

  1. Il numero di registrazione aziendale (es. EIN o Tax ID) non corrisponde alla tua ragione sociale. Devi aggiornare uno o entrambi i campi per risolvere tale errore.
  2. Il simbolo azionario o il ticker che hai fornito non corrisponde alle informazioni del tuo brand. Devi aggiornare uno o entrambi i campi per risolvere tale errore.
  3. L'organizzazione non ha potuto essere verificata come organizzazione non profit registrata negli USA o ente governativo. Per risolvere tale errore, devi aggiornare il tipo di entità (noto anche come tipo di azienda) o fornire documenti per la verifica manuale. Per ulteriori informazioni, consulta la Guida per Non Profit e Governo all'A2P 10DLC.

D. Ho ricevuto un Trust Score basso; come posso aumentarlo?

Il modo migliore per migliorare il tuo Trust Score è assicurarti di aver seguito le best practice sopra descritte, incluso l'uso di un EIN valido e di un Indirizzo Aziendale accurato. Se hai seguito le linee guida e stai ancora ottenendo un Trust Score basso, non esitare a contattare il Supporto. Tieni presente che il Trust Score viene calcolato in base all'impronta del tuo brand.

D. Un'altra azienda ha acquisito la mia azienda; di chi devo fornire le informazioni?

La linea guida è sempre quella di fornire le stesse informazioni aziendali che utilizzeresti per la tua dichiarazione fiscale in quel momento.

D. Le informazioni aziendali della mia azienda sono cambiate; come posso aggiornare il mio Brand A2P?

Le informazioni aziendali registrate devono rimanere accurate e aggiornate per il tuo Brand. Una volta che il tuo Brand e il Profilo Aziendale sono approvati, non puoi apportare modifiche tramite la Console o l'API, quindi se hai bisogno di aggiornare qualsiasi informazione nel tuo Brand/Profilo Aziendale, contatta il Supporto con le modifiche necessarie.

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