Per rispettare i requisiti dei carrier per la messaggistica Application-to-Person (A2P) negli USA, tutte le aziende che utilizzano la messaggistica 10DLC (10-digit long code) devono registrare il proprio brand. Questo articolo spiega il processo di registrazione come Standard Brand, obbligatorio per la maggior parte delle aziende statunitensi con un EIN (Employer Identification Number) valido.

INDICE

• Cos'è la Registrazione A2P Standard Brand?
• Vantaggi principali della registrazione come Standard Brand
• Requisiti per la Registrazione Standard Brand
• Checklist di conformità del brand (obbligatoria per l'approvazione)
• Come registrarsi per A2P come Standard Brand
• NOTA IMPORTANTE
• Gestire l'errore "Maximum 3 Tries Exhausted"
• Trust Score e throughput
• Domande frequenti
• Articoli correlati

Cos'è la Registrazione A2P Standard Brand?

La messaggistica A2P si riferisce a qualsiasi messaggio inviato da un'applicazione a una persona, ad esempio SMS di marketing automatizzati o promemoria di appuntamenti. Per inviare messaggi A2P negli USA, devi registrare il tuo brand e le tue campagne presso The Campaign Registry (TCR) tramite il tuo provider di messaggistica (es. Twilio).

Uno Standard Brand è pensato per le aziende registrate con un EIN. Consente una maggiore capacità di invio e l'accesso a una gamma più ampia di casi d'uso delle campagne rispetto ai brand Sole Proprietor.

Nota: Se la tua azienda non ha un EIN e ha un solo dipendente per azienda, puoi registrarti come Sole Prop qui: A2P Sole Proprietor Brand Registration for 10DLC

Vantaggi principali della registrazione come Standard Brand

• Throughput di messaggi più elevato rispetto ai brand Sole Proprietor.
• Obbligatorio per LLC, corporation e la maggior parte delle aziende statunitensi.
• Migliore potenziale di Trust Score grazie alla verifica EIN.
• Accesso a una gamma più ampia di casi d'uso delle campagne.
• Minore rischio di filtraggio da parte dei carrier o di rifiuto dei messaggi.

Requisiti per la Registrazione Standard Brand

Prima di registrarti, assicurati di avere a disposizione:

• Ragione sociale (deve corrispondere esattamente ai documenti IRS)
• EIN valido (Employer Identification Number) – solo USA
• Tipo di azienda: LLC, Corporation, ecc.
• Settore aziendale
• Sito web aziendale ufficiale
• Indirizzo aziendale
• Informazioni di contatto aziendali
• Nome, titolo, email e numero di telefono del rappresentante autorizzato

Checklist di conformità del brand (obbligatoria per l'approvazione)

Prima di inviare la registrazione A2P Brand, verifica quanto segue:

Nota: Il mancato rispetto di questi standard comporterà il rifiuto del brand da parte dei carrier.

1. Verifica la categoria del messaggio

   Assicurati che la tua campagna non rientri in una Categoria di Messaggi Vietati:

   • I programmi di riduzione, consolidamento e condono del debito sono vietati per gli SMS A2P, anche se first-party.
   • La Lead Generation e il Marketing usati per acquisire nuovi lead non sono consentiti (incluse liste acquistate, database condivisi o pratiche di opt-in poco chiare).
   • Le campagne promozionali per brand di prestiti e investimenti non sono ammesse, nemmeno se first-party. Questi brand possono inviare solo notifiche transazionali.
   • I siti web che menzionano la condivisione di dati con affiliati o terze parti verranno probabilmente rifiutati.

2. Evita la pubblicità ingannevole

   Il tuo sito web NON deve includere:

   • Dichiarazioni false su prodotti o servizi
   • Comunicazioni obbligatorie mancanti
   • Informazioni fuorvianti
   • Condizioni nascoste in caratteri piccoli
   • Affermazioni comparative non verificate

Come registrarsi per A2P come Standard Brand

Segui attentamente questi passaggi per completare la registrazione Standard Brand:

Passo 1: Vai al Trust Center

1. Clicca su Settings dal tuo sub-account.
2. Seleziona Phone System sotto Business Services.
3. Clicca sulla scheda Trust Center.

Passo 2: Determina le esigenze del profilo

1. Clicca sul pulsante Start Registration nella scheda A2P Messaging (SMS).

2. Seleziona United States o Canada dal menu a tendina "In which country is your business entity registered?".
3. Seleziona l'opzione "Yes, the business I'm registering has a tax ID" nella sezione "Does the business you're registering have a tax ID (Ex. US EIN, Canada BN9, etc)?". Puoi trovare il tuo EIN americano sul modulo CP 575 dell'IRS.
4. Clicca su Continue.

Passo 3: Aggiungi i dettagli aziendali

Questi dettagli sono fondamentali per le approvazioni A2P:

LeadConnector invierà queste informazioni a The Campaign Registry (TCR) durante la registrazione. In base a queste informazioni, TCR approverà o rifiuterà le registrazioni, quindi assicurati che tutti i dettagli corrispondano esattamente a quelli presenti nel tuo EIN USA (o nel modulo del codice fiscale del tuo paese). Eventuali discrepanze — ad esempio nella ragione sociale, nel numero o nell'indirizzo — comporteranno il rifiuto della domanda.

DUNS per gli USA e CCN per il Canada non sono accettati per la registrazione A2P.

Novità: Carica il tuo CP-575 per precompilare i dettagli aziendali

Ora puoi caricare il tuo modulo IRS CP-575 direttamente nella pagina Business Details. Una volta caricato, i seguenti campi verranno precompilati automaticamente:

• Legal Business Name
• EIN (Business Registration Number)
• Registered Business Address

Per caricare il tuo CP-575:

1. Nella sezione "Upload your CP-575" in cima alla pagina Business Details, clicca su "Click to upload" oppure trascina il PDF del CP-575 (max 5MB) nell'area di caricamento.

2. Una volta elaborato, vedrai un banner di conferma: "CP-575 uploaded and verified — We've pulled your business details and pre-filled your registration. Review below and continue."

3. Controlla i campi precompilati, modifica eventuali dettagli se necessario e poi completa i campi rimanenti che richiedono input manuale.

Perché è importante:

Una grande percentuale di rifiuti A2P Brand deriva da piccole discrepanze tra i dati inseriti e quelli registrati presso l'IRS — una "LLC" mancante, una cifra dell'EIN trasposta o un indirizzo non aggiornato. Caricare il CP-575 elimina l'incertezza e migliora significativamente le possibilità di approvazione al primo tentativo.

Nota: Le registrazioni A2P Brand che utilizzano EIN USA generati di recente (registrati negli ultimi 15 giorni) potrebbero essere rifiutate da TCR.

Completa i restanti campi di Business Details:

1. Inserisci la Legal Business Name così come è registrata presso il Governo e indicata nei tuoi documenti fiscali (W2, W9 o CP 575). Es. HITLEAD LLC anziché HITLEAD.

2. Inserisci il tuo Business Type dall'elenco.
3. Scegli il tuo Business Registration ID Type dall'elenco.
4. Inserisci il tuo Business Registration Number in base al tuo paese.
5. Seleziona il tuo Business Industry dall'elenco dei settori disponibili.
6. Inserisci la tua Business Email.
7. Aggiungi il tuo Website URL.
8. Seleziona la tua Business Region of Operations dall'elenco.
9. Clicca su Continue.

Suggerimento: I link di aiuto contestuali, come "Where's my legal business name?" e "Where's my registration number?", sono ora visualizzati inline accanto a ciascuna etichetta di campo per una consultazione rapida.

Passo 4: Aggiungi l'indirizzo aziendale

1. Seleziona il tuo Country.
2. Seleziona il tuo State/Province/Region. (L'indirizzo fornito qui deve corrispondere all'indirizzo indicato nel modulo CP575 (solo USA))
3. Aggiungi il Street Address. (Deve essere un indirizzo valido associato alla tua azienda. Non inserire una P.O. Box nel campo Street Address)

4. Aggiungi la tua City. (L'indirizzo fornito qui deve corrispondere all'indirizzo indicato nel modulo CP575 (solo USA))
5. Inserisci il tuo Postal/Zip code. (L'indirizzo fornito qui deve corrispondere all'indirizzo indicato nel modulo CP575 (solo USA))
6. Clicca su Continue.

Passo 5: Aggiungi le informazioni di contatto del rappresentante autorizzato

Può essere qualsiasi persona in grado di rispondere a domande relative a questo brand, se necessario. Tieni presente che non puoi riutilizzare le stesse informazioni di contatto tra brand diversi. Ogni brand che crei deve avere informazioni di contatto univoche.

1. Aggiungi il First e Last Name del rappresentante autorizzato.
2. Aggiungi l'Email Address. (Non usare la stessa email per più di 5 brand. I domini email privati non sono idonei per la registrazione Sole Prop Brand. Assicurati di usare un'email con dominio pubblico (es. Gmail (NON Gsuite), Hotmail, Yahoo, ecc.))
3. Aggiungi il Phone Number. (Non usare lo stesso numero per più di 5 brand e il numero fornito deve essere raggiungibile)
4. Seleziona il tuo Job Position dall'elenco delle qualifiche oppure seleziona Other e digita la tua qualifica.
5. Clicca su Continue.

Nota: Un'email può essere utilizzata per un massimo di 5 brand. Usa un'email diversa se hai già utilizzato quella email per più di 5 brand.

IMPORTANTE: Una volta cliccato su "Continue" o inviati i tuoi dati di contatto, dovrai convalidare l'operazione tramite un OTP inviato al tuo indirizzo email. Questo step valida ciascun indirizzo email inviando una password monouso univoca a 6 cifre per garantire l'autenticità dell'identità del mittente.

Questo nuovo passaggio rafforza l'integrità delle registrazioni brand e aiuta a proteggere la piattaforma dagli abusi senza creare ostacoli agli utenti legittimi. Per maggiori informazioni, consulta Email OTP Verification for Secure A2P Brand Registration.

Passo 6: Scegli il caso d'uso aziendale

Il Business Brand Type verrà impostato automaticamente su "Low/High Volume Standard" in base alle risposte fornite in Profile Needs.

Nota: I prezzi delle tariffe di registrazione A2P sono aggiornati al 2 agosto 2025

1. Low Volume Standard

   È pensato per aziende con un EIN valido che necessitano di capacità di messaggistica su scala moderata tramite 10DLC.

   • Richiede un EIN valido (Employer Identification Number)
   • Supporta più numeri di telefono
   • Consente fino a 6.000 segmenti SMS al giorno
   • Tariffa di registrazione una tantum di $24,49875 (include $3 di Fast Track fee per l'approvazione entro ~3 giorni lavorativi)
   • Tariffa campagna aggiuntiva fino a $11,025 al mese sarà applicata in conformità con le regole TCR sia per le campagne rifiutate che per quelle approvate.

   

2. High Volume Standard

   È adatto ad aziende con esigenze di messaggistica elevata, con ampia capacità giornaliera e supporto per più numeri di telefono.

   • Richiede un EIN valido
   • Supporta più numeri di telefono
   • Consente fino a 600.000 segmenti SMS al giorno
   • Tariffa di registrazione una tantum di $71,90625 (include $3 di Fast Track fee per l'approvazione entro ~3 giorni lavorativi)
   • Tariffa campagna aggiuntiva fino a $11,025 al mese sarà applicata in conformità con le regole TCR sia per le campagne rifiutate che per quelle approvate.

   

3. Seleziona il Brand Type in base alle tue esigenze e clicca su Continue.

Passo 7: Aggiungi i dettagli della campagna

1. Dal menu a tendina Campaign Use Case, seleziona Low Volume Mixed o Mixed (consigliato). Puoi anche selezionare un caso d'uso specifico in base alle tue esigenze dall'elenco.

2. Nel campo Use Case Description, spiega a cosa servirà la campagna.

   Esempio: Questa campagna invia informazioni sugli appuntamenti — messaggi di conferma e promemoria — ai clienti che hanno prenotato un appuntamento con nome_azienda sul sito web e hanno acconsentito a ricevere SMS promozionali e di notifica da nome_azienda.

   Nota: Se hai un EIN ma usi un nome commerciale diverso, includi "We are doing DBA as [Business_Name]" nella Campaign Use Case Description. Puoi registrare fino a 10 brand per EIN.

3. Aggiungi Sample Message #1

   Nel campo Sample Message #1, fornisci un messaggio che includa:

   • Nome del lead
   • Il tuo nome
   • Nome dell'azienda
   • Lingua per l'opt-out (es. Reply STOP to unsubscribe)

   Esempio: Hi John! This is Jane from company_name. Our appointment for July 20 at 11:00 AM is confirmed. Please reach out to (phone number) if you need to reschedule. Reply STOP to unsubscribe.

4. Fornisci un secondo messaggio di esempio nel campo Sample Message #2 con gli stessi elementi richiesti sopra.

   Esempio: Hey Brian! This is Jane from company_name. I see you weren't able to make it to our appointment. Want to reschedule? - https://www.mycompany.com/book. Reply STOP to unsubscribe.

5. Scegli il contenuto incluso nei tuoi messaggi

   Seleziona le opzioni che potrebbero essere presenti nei tuoi messaggi:

   • Il messaggio includerà un link incorporato.
   • I messaggi includeranno numeri di telefono.
   • I messaggi includono contenuti con restrizioni di età come definito dalle linee guida Carrier e CTA.
   • I messaggi includeranno contenuti relativi a prestiti diretti o altri accordi di finanziamento.

6. Clicca su Continue.

Passo 8: Consenso dell'utente

Per rispettare le normative dei carrier, dovrai fornire i dettagli su come i tuoi Contatti danno il consenso a ricevere messaggi e come appare il tuo messaggio di opt-in. Segui questi passaggi:

Metodo di Opt-In

• Scegli un Opt-In Method tra le opzioni: Website Form, Paper Form, Facebook Lead Form, QR Code, Kiosk, Verbal.

• Aggiungi Opt-In Form URL: Condividi un link pubblicamente accessibile al form del sito web dove gli utenti inseriscono il loro numero di telefono e acconsentono a ricevere messaggi.

• Esempio di Opt-In Form:

Aggiungi il flusso di Opt-in e il messaggio di conferma

• Aggiungi il tuo flusso di opt-in nel campo How do Contacts Opt-in to Messages?.

  Esempio: Customers opt in to receive SMS messages from HITLEAD LLC by entering their phone number into a website form that discloses message purpose, low-frequency expectations, and opt-out instructions. Proof of consent is available at (link)

• Nel campo "Opt-in Message", inserisci il messaggio di conferma che gli utenti ricevono dopo aver effettuato l'opt-in.

  Questo messaggio deve includere il nome della tua azienda e la parola chiave per l'opt-out come STOP.

  Esempio: HITLEAD LLC will send you recurring informational and promotional text messages. Message frequency varies. Msg & data rates may apply. Reply STOP to opt out. Reply HELP for help.

• Privacy Policy URL e Terms & Conditions URL

  Questi campi sono ora obbligatori per la registrazione campagna self-service.

  • Nel campo "Privacy Policy URL", inserisci il link pubblicamente accessibile alla pagina della Privacy Policy della tua azienda.
  • Nel campo "Terms & Conditions URL", inserisci il link pubblicamente accessibile alla pagina dei Termini e Condizioni (o Termini di Servizio).
  • Entrambi i campi appaiono direttamente sotto i campi "How do contacts Opt-in" e "Opt-in Message" nel flusso di registrazione.
  • Se non hai questi URL, considera di registrarti tramite il flusso precompilato del chat widget, che include automaticamente Privacy Policy e Termini e Condizioni conformi.

Suggerimento: La tua Privacy Policy deve includere:
 "No mobile information will be shared with third parties/affiliates for marketing/promotional purposes. Information sharing to subcontractors in support services, such as customer service is permitted. All other use case categories exclude text messaging originator opt-in data and consent; this information will not be shared with any third parties."

Checklist di conformità del sito web aziendale

Assicurati che il tuo form di opt-in e il tuo sito web rispettino le seguenti linee guida dei carrier e della piattaforma.

Best practice per il sito web aziendale:

1. Usa un sito web attivo e pubblicamente accessibile, senza link non funzionanti o pagine "in costruzione".

2. Mostra chiaramente il nome della tua azienda e mantieni un brand coerente tra dominio, contenuto del sito e policy legali.

3. Spiega chiaramente i servizi o prodotti offerti sul tuo sito web.

4. Fornisci pagine di Privacy Policy e Termini e Condizioni visibili e aggiornate.

5. Assicurati che il tuo form di opt-in sia facile da trovare e da capire, con un linguaggio conforme alle linee guida CTIA.

6. Raccogli il consenso esplicito all'opt-in SMS; il consenso deve essere dichiarato chiaramente, non sottinteso.

7. Assicurati che i messaggi di esempio riflettano accuratamente il contenuto del tuo sito web e il caso d'uso previsto.

8. Collega le icone dei social media direttamente alle pagine ufficiali del tuo brand (non alle homepage generiche delle piattaforme).

9. Implementa restrizioni di età dove richiesto (es. alcol, tabacco o contenuti con accesso limitato).

10. Usa le pagine dei social media o le schede degli app store solo come prova di supporto se non è disponibile un sito web completo.

11. Mostra chiaramente eventuali nomi commerciali (DBA) o nomi aziendali alternativi nel footer, nella Privacy Policy o nei Termini e Condizioni (se applicabile).

1. Seleziona tutti gli elementi nella Website Compliance Checklist per procedere e clicca su Review Application.

2. Il nostro sistema esaminerà la tua domanda, fornirà suggerimenti di miglioramento e mostrerà uno stato Pass/Fail. Assicurati di correggere tutti gli elementi segnalati e di ottenere un "Pass" in ogni sezione per massimizzare le tue possibilità di approvazione.
3. Una volta completato, clicca su Proceed.

4. Controlla i tuoi dati un'ultima volta e clicca su Submit Application.

NOTA IMPORTANTE

• Assicurati che tutte le informazioni di registrazione corrispondano esattamente ai documenti governativi.
• La non conformità o gli errori comporteranno il rifiuto e ulteriori commissioni.
• Consulta un professionista legale in caso di dubbi sulla privacy policy, i termini di servizio o il linguaggio dei messaggi.
• Tieni presente le sanzioni Sev-0 per i contenuti vietati, che possono variare da $500 a $2.000 per violazione.

Gestire l'errore "Maximum 3 Tries Exhausted"

Se visualizzi l'errore "Maximum 3 tries exhausted", dopo aver raccolto il modulo CP 575. Significa che i tentativi di registrazione sono falliti a causa di dettagli aziendali non corrispondenti o non validi.

Prossimi passi:

1. Ottieni la lettera di conferma EIN CP 575 (o richiedi una lettera 147c all'IRS se il CP 575 non è disponibile).
2. Carica il tuo modulo di registrazione aziendale nella tua comunicazione di supporto con noi.
3. Invia via email o uno screenshot del tuo modulo CP 575 al team di HITLEAD.

Invieremo questa documentazione per conto tuo per l'approvazione del Brand.

Consigli importanti:

• Assicurati che la ragione sociale e il numero EIN corrispondano esattamente a quanto indicato nel modulo CP 575.
• Non usare il nome aziendale trovato sui moduli W2 o W9, in quanto potrebbero differire.
• Se il nome aziendale si estende su più righe nel tuo CP 575/lettera 147c, devi inserire tutte le righe sopra la riga dell'indirizzo durante la registrazione.

Esempio:

ABC Holding Group Inc. Division of Regional Services 123 Main Street New York, NY 10001

La ragione sociale da inserire sarebbe: ABC Holding Group Inc. Division of Regional Services

Trust Score e throughput

Una volta inviato, il tuo brand verrà verificato e riceverà un Trust Score (da 0 a 100) assegnato da TCR.

Punteggi più alti consentono un maggiore Message Throughput (MPS) e migliori tassi di consegna. Il Trust Score viene determinato in base alle informazioni fornite — corrispondenza EIN, tipo di azienda, verifica del dominio e altro.

Consulta il nostro articolo per maggiori informazioni: Trust Scores and MPS Explained

Domande frequenti

D: Qual è la differenza tra Sole Proprietor e Standard Brand?

Il Sole Prop è per i privati senza EIN. Lo Standard Brand è per le aziende statunitensi registrate con un EIN.

D: Perché il mio brand è stato rifiutato?

Le cause più probabili includono la mancata corrispondenza dell'EIN, un sito web non valido o l'uso di una casella postale (PO Box).

D: Posso aggiungere nuovi numeri dopo aver completato la registrazione A2P Brand e Campaign?

Sì. Tutti i numeri aggiunti dopo l'approvazione del brand e della campagna verranno automaticamente registrati sotto la stessa campagna — non è necessario reinviare la domanda. La registrazione potrebbe richiedere diversi giorni.

D: Quanto costa?

Le tariffe variano, consulta il nostro articolo su Understanding A2P 10DLC Messaging Fees: Registration, Monthly, and Carrier Costs.

D: Posso registrare più campagne sotto un unico Standard Brand?

Sì, puoi registrare più campagne specifiche per caso d'uso.

D: Non voglio occuparmi di tutto questo. Esiste un'alternativa per me e i miei clienti?

Sì, puoi evitare l'A2P 10DLC passando ai Numeri Toll-Free. Anche questi richiedono la registrazione, ma il processo è gratuito e meno complesso. Puoi continuare a inviare messaggi negli USA senza le restrizioni A2P 10DLC. Vedi: Toll-Free Verification Guide for LC - Phone (US/Canada)

D: Come si passa dall'invio a basso volume all'invio ad alto volume?

Contatta il supporto HITLEAD. Ti forniremo un modulo da compilare e il nostro team creerà il brand e la campagna manualmente nel backend per aumentare il throughput.

D: Si applica solo alle campagne di marketing o a tutti gli SMS?

L'A2P 10DLC si applica a tutti i messaggi Application-to-Person come SMS di marketing, campagne di riattivazione, promemoria di appuntamenti, prospezione, avvisi di fatturazione, codici 2FA, ecc.

D: Come posso diventare conforme?

Consulta i seguenti articoli:

• A2P 10DLC Brand Approval Best Practices
• A2P 10DLC Campaign Approval Best Practices

D: Come posso richiedere queste informazioni ai miei clienti?

Puoi usare i seguenti moduli per raccogliere queste informazioni dai tuoi clienti:

[ Google Doc Link] [ Printable PDF Link]

Articoli correlati

• Campaign Registration Step by Step Guide and FAQs
• Important Updates for A2P 10DLC Messaging
• A2P Sole Proprietor Brand Registration for 10DLC
• A2P 10DLC Campaign Rejection Reasons
• A2P 10DLC Campaign Use Cases
• Updated Messaging Policies for Canadian 10DLC Numbers: A2P Registration Requirements