Le Metriche Personalizzate supportano ora i filtri a livello di metrica, Meta Ads e Google Analytics come sorgenti dati. Questo articolo spiega le novità, come usare queste funzionalità e alcuni esempi di metriche che puoi iniziare a costruire oggi.

INDICE

Novità

Questo aggiornamento aggiunge tre nuove funzionalità alle Metriche Personalizzate:

  • Filtri a livello di metrica — Aggiungi filtri direttamente a ogni token metrica nella tua formula. Filtra i Contatti per Tag, le Opportunità per Pipeline o proprietario, le chiamate per agente e altro ancora. Ogni metrica nella formula può avere il proprio filtro indipendente con più condizioni AND.

  • Meta Ads come sorgente dati — Usa metriche Meta Ads come Somma della Spesa, Impressioni, CTR, CPC, CPM, Conversioni e Reach direttamente nelle tue formule di metriche personalizzate, insieme ai dati CRM.

  • Google Analytics come sorgente dati — Importa metriche Google Analytics nelle tue formule per costruire KPI cross-channel come il Costo per Opportunità direttamente all'interno di HITLEAD.

  • Builder a pagina intera — Le Metriche Personalizzate si aprono ora in un editor a pagina intera (anziché in una modale), offrendoti più spazio per configurare la formula e i filtri a livello di metrica.

Come aggiungere filtri a una metrica

Step 1: Apri il builder di Metriche Personalizzate

Vai alla tua Dashboard, entra in Edit Mode, clicca su Add Widget e apri una metrica personalizzata esistente oppure creane una nuova.

Schermata 1 — Metriche Personalizzate — Filtri a Livello di Metrica, Supporto Meta Ads e Google Analytics

Step 2: Costruisci la tua formula

Nel builder della formula, aggiungi i tuoi token metrica come di consueto.

Suggerimento: Clicca su qualsiasi token metrica per aggiungere filtri e personalizzare il calcolo di quella specifica metrica.

Schermata 2 — Metriche Personalizzate — Filtri a Livello di Metrica, Supporto Meta Ads e Google Analytics

Step 3: Clicca su un token metrica per aprire i filtri

Clicca su un token metrica nella formula. Si aprirà un pannello di configurazione sul lato destro dello schermo con una scheda Filters.

Step 4: Imposta le condizioni del filtro

Nel pannello di configurazione:

  1. Il campo Applying to conferma quale metrica stai filtrando.
  2. Imposta la Date Property — scegli il campo data su cui calcolare la metrica (es. Created On).
  3. Nella riga del filtro, seleziona l'attributo di filtro (es. Tag, Pipeline, Owner, Source) dal primo menu a tendina.
  4. Seleziona l'operatore (es. Is one of, Is not).
  5. Seleziona o inserisci il valore del filtro.
  6. Clicca su + AND per aggiungere ulteriori condizioni alla stessa metrica.
  7. Clicca su + Add Filter per aggiungere un'altra riga di filtro.

Step 5: Salva la metrica

Una volta impostati i filtri, clicca su Update in alto a destra. I token metrica con filtri attivi mostreranno un'icona filtro sul badge per una facile identificazione.

Schermata 3 — Metriche Personalizzate — Filtri a Livello di Metrica, Supporto Meta Ads e Google Analytics

Come usare le metriche Meta Ads

Step 1: Apri il builder della formula

Nel builder di Metriche Personalizzate, clicca all'interno del campo formula per aprire il selettore di metriche.

Step 2: Seleziona Meta Ads

Dall'elenco delle categorie di metriche, seleziona Meta Ads. Si espande l'elenco delle metriche Meta Ads disponibili:

  • Sum of Spend
  • Sum of Ad Clicks
  • Sum of Impressions
  • Sum of Conversions
  • Sum of Reach
  • Sum of Website Purchases
  • Average / Min / Max Cost Per Click (CPC)
  • Average / Min / Max Cost Per Conversion
  • Average / Min / Max Cost Per Milles (CPM)
  • Average / Min / Max Click-Through Rate (CTR)

Step 3: Costruisci la tua formula

Seleziona la metrica Meta Ads di cui hai bisogno e combinala con altre metriche usando gli operatori.

Esempio: Sum of Spend (Meta) / Sum of Conversions → Traccia il Costo per Conversione dalle tue campagne Meta direttamente nella Dashboard.

Come usare le metriche Google Analytics

Step 1: Apri il builder della formula

Nel builder di Metriche Personalizzate, clicca all'interno del campo formula per aprire il selettore di metriche.

Step 2: Seleziona Google Analytics

Dall'elenco delle categorie di metriche, seleziona Google Analytics. Si espande l'elenco delle metriche GA disponibili.

Step 3: Costruisci la tua formula

Seleziona la metrica GA di cui hai bisogno e combinala con le tue metriche CRM.

Esempio: Sum of Spend (GA) / Count of Opportunities → Traccia il Costo per Opportunità combinando i dati di spesa pubblicitaria con la tua Pipeline direttamente nella Dashboard.

Nota: Assicurati che il tuo account Google Analytics sia collegato in Settings → Integrations prima che le metriche GA compaiano nel selettore.

Esempi di metriche che puoi costruire

Nome metricaFormulaFiltro
Tasso di chiusura OpportunitàCount of Opportunity [Won] / Count of Opportunity [Total] × 100Filtra per Pipeline o Owner
Rapporto clientiCount of Contacts [Tag = Customer] / Count of Contacts × 100Tag = Customer
Conversione lead per sorgenteCount of Opportunity [Won] / Count of Contacts × 100Contact Source = Facebook / Google
Costo per OpportunitàSum of Spend (GA) / Count of Opportunity—
Costo per ConversioneSum of Spend (Meta) / Sum of Conversions—
Ricavo per chiamataTotal Revenue / Count of CallsFiltra per Call Made By

Domande frequenti

D: Posso aggiungere filtri a ogni metrica in modo indipendente nella stessa formula?

Sì. Ogni token metrica nella formula ha il proprio filtro indipendente. Cliccando su un token si apre la sua configurazione del filtro senza influenzare le altre metriche della formula.

D: Quante condizioni di filtro posso aggiungere a una singola metrica?

Puoi aggiungere più condizioni con logica AND all'interno del filtro di una singola metrica. Ogni condizione è una riga separata con attributo, operatore e valore.

D: Le metriche Meta Ads e Google Analytics rispettano l'intervallo di date della Dashboard?

Sì. Come tutte le metriche nel builder della formula, le metriche Meta Ads e Google Analytics vengono calcolate in base all'intervallo di date impostato nella Dashboard o nel report.

D: Il filtro si applica all'intera formula o solo alla metrica specifica?

I filtri si applicano solo al token metrica su cui sono configurati. Gli altri token metrica nella stessa formula non vengono influenzati.

D: Cosa fare se i dati Google Analytics o Meta Ads non compaiono nel selettore?

Assicurati che l'integrazione corrispondente sia collegata nel tuo sub-account in Settings → Integrations. Google Analytics e Meta Ads devono essere collegati affinché le loro metriche siano disponibili nel builder di Metriche Personalizzate.

D: Posso usare metriche personalizzate con filtri nei Snapshot?

Sì. Le metriche personalizzate, incluse le loro configurazioni di filtro, possono essere trasferite ad altri sub-account tramite Snapshot. I filtri rimarranno intatti a condizione che l'account di destinazione abbia le stesse sorgenti dati e gli stessi valori di campo disponibili.

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