Widget Contatti in Dashboard e Report
Indice dei contenuti
- Panoramica
- Widget Contatti disponibili
- Opzioni Group By
- Proprietà data
- Filtrare i Widget Contatti (Condizioni)
- Dove usare i Widget Contatti
- Domande frequenti (FAQ)
Panoramica
I Widget Contatti ti consentono di visualizzare e analizzare i dati dei tuoi Contatti direttamente nelle Dashboard e nei report personalizzati. Che tu voglia un conteggio rapido del totale dei Contatti, una suddivisione per fonte o tipo, o un trend nel tempo, i Widget Contatti ti offrono tutto in un colpo d'occhio — senza esportazioni o fogli di calcolo.
Tutti i Widget Contatti supportano più tipi di grafico e possono essere filtrati tramite condizioni per circoscrivere i risultati esattamente al segmento che ti interessa.
Widget Contatti disponibili
Sono disponibili 17 Widget Contatti. Ogni widget si apre con un tipo di grafico predefinito, ma può essere cambiato con qualsiasi tipo di grafico supportato dalle impostazioni del widget.
| # | Nome widget | Grafico predefinito | Cosa mostra | Ambito date predefinito |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Contacts Count | Number | Numero totale di Contatti | Intervallo date Dashboard |
| 2 | Contacts Count (Logged in user) | Number | Contatti assegnati all'utente attualmente connesso | Intervallo date Dashboard |
| 3 | Contacts Count Over Time | Line | Come il trend di aggiunta dei Contatti evolve nel tempo | Intervallo date Dashboard |
| 4 | Contacts Counts by Activity | Donut | Numero di Contatti con un'attività specifica nell'intervallo di date | Intervallo date Dashboard |
| 5 | Contacts Counts by Tags | Donut | Come i Contatti sono distribuiti tra i Tag | Intervallo date Dashboard |
| 6 | Contacts Counts by Type | Donut | Come i Contatti sono distribuiti per tipo di contatto | Intervallo date Dashboard |
| 7 | Contacts by Assigned User | Donut | Come i Contatti sono mappati tra i membri del team | Intervallo date Dashboard |
| 8 | Contacts by Company Name | Donut | Distribuzione dei Contatti per nome azienda | Intervallo date Dashboard |
| 9 | Contacts by Medium | Donut | Distribuzione dei Contatti per medium di attribuzione | Intervallo date Dashboard |
| 10 | Contacts by Source | Donut | Distribuzione dei Contatti per fonte di attribuzione | Intervallo date Dashboard |
| 11 | Contacts with Email | Number | Conteggio dei Contatti con un indirizzo email registrato | Intervallo date Dashboard |
| 12 | Contacts with Phone Number | Number | Conteggio dei Contatti con un numero di telefono registrato | Intervallo date Dashboard |
| 13 | Contacts without Email | Number | Conteggio dei Contatti senza indirizzo email | Intervallo date Dashboard |
| 14 | Contacts without Phone Number | Number | Conteggio dei Contatti senza numero di telefono | Intervallo date Dashboard |
| 15 | Top Sources for Contacts Created | Bar | Elenco classificato delle fonti che generano il maggior numero di nuovi Contatti | Intervallo date Dashboard |
| 16 | Total Contacts Count (This Month) | Number | Totale dei Contatti creati nel mese solare corrente | Questo mese (fisso) |
| 17 | Total Contacts Count (Till Date) | Number | Totale cumulativo dei Contatti creati dall'inizio | Fino ad oggi (fisso) |
Nota: I widget #16 e #17 utilizzano un ambito di date fisso e non seguono il selettore di intervallo di date globale della Dashboard.
Nota: I widget #9 (Contacts by Medium), #10 (Contacts by Source) e #15 (Top Sources) includono un filtro Latest Attribution integrato. Ciò significa che mostrano i dati di attribuzione basati sull'ultimo punto di contatto per ogni Contatto.
Tipi di grafico supportati
Tutti i 17 Widget Contatti possono essere impostati su uno qualsiasi di questi tipi di grafico dalle impostazioni del widget:
| Tipo di grafico | Ideale per |
|---|---|
| Number | KPI singolo / conteggio rapido |
| Donut | Distribuzione / suddivisione per categoria |
| Bar | Confronto di valori tra categorie |
| Line | Trend nel tempo |
| Horizontal Bar | Confronto di molte categorie con etichette lunghe |
| Table | Analisi dettagliata a livello di riga |
Opzioni Group By
I widget che supportano una dimensione di suddivisione (has_group_by = TRUE) possono essere raggruppati in base ai seguenti campi. Il raggruppamento è disponibile per i widget #3–#10 e #15.
| Opzione Group By | Raggruppa per |
|---|---|
| Assignee | L'utente assegnato a ciascun Contatto |
| Source | La fonte da cui è stato generato |
| Tags | Tag applicati al Contatto |
| Followers | Utenti che seguono il Contatto |
| Company Name | L'azienda a cui è collegato il Contatto |
| Contact Type | La classificazione per tipo del Contatto |
| Country | Il paese del Contatto |
| Activity | Il tipo di attività associato al Contatto |
| Session Source | La fonte di traffico a livello di sessione (es. Organic Search, Paid Social) |
| Medium | Il medium di attribuzione (es. Form, Facebook, Calendar) |
Suggerimento: Le opzioni Group By si applicano in aggiunta a qualsiasi filtro per Condizioni attivo. Applica prima una condizione per restringere il set di dati, poi raggruppa per una dimensione per visualizzare la suddivisione all'interno di quel segmento.
Proprietà data
I Widget Contatti possono essere misurati rispetto ai seguenti campi data. La proprietà data determina quale timestamp viene utilizzato quando si applica l'intervallo di date della Dashboard.
| Proprietà data | Descrizione |
|---|---|
| Created On | Quando è stato creato il record del Contatto (predefinito per la maggior parte dei widget) |
| Updated On | Quando il record del Contatto è stato modificato l'ultima volta |
| Birth Date | La data di nascita del Contatto |
| Last Activity | La data dell'attività più recente registrata sul Contatto |
Filtrare i Widget Contatti (Condizioni)
Ogni Widget Contatti supporta il filtraggio tramite Condizioni nel pannello delle impostazioni del widget. Le Condizioni ti consentono di circoscrivere il widget a un sottoinsieme specifico di Contatti — ad esempio, solo i Contatti in un determinato paese, o solo i Contatti con una particolare fonte di attribuzione.
Sono disponibili 24 campi condizione, suddivisi in campi standard e campi di attribuzione.
Filtri standard
| Campo condizione | Tipo di dato | Operatori disponibili | Input valore |
|---|---|---|---|
| Assigned User | Enum | Is / Is not / Is one of / Is none of / Is empty / Is not empty | Ricerca utente/riferimento |
| Tags | Enum | Is / Is not / Is one of / Is none of / Is empty / Is not empty / Is all of | Ricerca utente/riferimento |
| Company Name | Enum | Is / Is not / Is one of / Is none of / Is empty / Is not empty | Ricerca utente/riferimento |
| Followers | Enum | Is / Is not / Is one of / Is none of / Is empty / Is not empty | Ricerca utente/riferimento |
| Contact Type | Enum | Is / Is not / Is one of / Is none of / Is empty / Is not empty | Ricerca utente/riferimento |
| Country | Enum | Is / Is not / Is one of / Is none of / Is empty / Is not empty | Menu a discesa (enum) |
| Address | Stringa | Is / Is not / Is empty / Is not empty | Inserimento testo |
| Stringa | Is / Is not / Is empty / Is not empty | Inserimento testo | |
| Phone Number | Stringa | Is / Is not / Is empty / Is not empty | Inserimento testo |
| Birth Date | Data | Is / In month / On date / In range / Is empty / Is not empty | Selettore data |
| Custom Fields | Personalizzato (per tipo di campo) | Varia in base al tipo di campo personalizzato | Ricerca utente/riferimento |
| Source | Enum | Is / Is not | Inserimento testo |
Filtri di attribuzione
I filtri di attribuzione sbloccano ulteriori sotto-filtri una volta impostato il campo Attribution principale. Seleziona prima First Attribution o Latest Attribution — i campi figlio sottostanti diventano quindi disponibili.
| Campo condizione | Campo principale richiesto | Operatori disponibili | Input valore |
|---|---|---|---|
| Attribution | — | Is | First Attribution / Latest Attribution |
| Medium | Attribution | Is / Is not / Is one of / Is none of | Form / Survey / Calendar / Chat Widget / CSV Import / Manual / API / Order Form / Two Step Order Form / Facebook / TikTok / Membership / Conversation / Zapier / Other |
| Session Source | Attribution | Is one of / Is none of | Direct Traffic / Organic Search / Paid Search / Social Media / Paid Social / Referral / Third Party / CRM UI / Email Marketing / Trigger Links / Other |
| UTM Medium | Attribution | Contains | Inserimento testo |
| UTM Source | Attribution | Contains | Inserimento testo |
| UTM Campaign | Attribution | Contains | Inserimento testo |
| UTM Campaign ID | Attribution | Is / Is not | Inserimento testo |
| UTM Keyword | Attribution | Contains | Inserimento testo |
| UTM Content | Attribution | Contains | Inserimento testo |
| UTM Matchtype | Attribution | Contains | Inserimento testo |
| UTM Ad ID | Attribution | Is / Is not | Inserimento testo |
| UTM Ad Group ID | Attribution | Is / Is not | Inserimento testo |
Come funziona il filtraggio per attribuzione:
- Nel pannello Condizioni, imposta Attribution su First Attribution o Latest Attribution.
- Una volta impostato, i campi Medium, Session Source e tutti i campi UTM diventano disponibili.
- Tutti i campi figlio si applicano al touchpoint di attribuzione selezionato (primo o più recente).
Dove usare i Widget Contatti
Tutti i 17 Widget Contatti sono disponibili in entrambe le aree:
- ✅ Dashboard — per il monitoraggio continuo e i controlli quotidiani
- ✅ Report personalizzati — per la distribuzione programmata e l'esportazione per il cliente
Eccezione: Il widget #2 (Contacts Count – Logged in user) è limitato all'utente attualmente autenticato. Quando questo widget viene incluso in un report programmato inviato a un destinatario, rifletterà i dati dell'utente proprietario del report, non del destinatario.
Domande frequenti (FAQ)
D: Perché "Contacts by Source" e "Contacts by Medium" mostrano solo un sottoinsieme dei miei Contatti?
Questi widget includono un filtro Latest Attribution integrato. Mostrano solo i Contatti che hanno dati di attribuzione registrati. I Contatti aggiunti tramite importazione CSV o creati manualmente senza una sessione tracciata potrebbero non comparire, a meno che l'attribuzione non sia stata assegnata al momento dell'importazione.
D: Posso rimuovere il filtro predefinito "Latest Attribution" su Contacts by Source?
Il filtro di attribuzione predefinito è incorporato nella definizione del widget. Puoi passare alla categoria widget General e creare una suddivisione personalizzata dei Contatti usando Group By se hai bisogno di una versione senza quel filtro.
D: Posso raggruppare i Widget Contatti per Source?
Sì. L'opzione Group By → Source è ora disponibile per i Widget Contatti. Aggiungi o modifica un Widget Contatti, apri il menu a discesa Group By nelle impostazioni del widget e seleziona Source per suddividere i tuoi Contatti in base alla loro provenienza.
D: Qual è la differenza tra "Source" (campo condizione) e "Session Source" (Group By / condizione)?
- Source è il campo
sourcegrezzo nel record del Contatto — tipicamente impostato al momento della creazione (es. "Facebook Lead Ad", "Manual"). - Session Source è un campo a livello di attribuzione (
attributions.utm_session_source) che riflette il canale di traffico della sessione che ha generato la conversione (es. "Paid Social", "Organic Search"). Richiede che Attribution sia impostato come filtro principale.
D: I Widget Contatti funzionano con i Quick Filters nella Dashboard?
Sì. I Quick Filters a livello di Dashboard si applicano in aggiunta a qualsiasi Condizione a livello di widget. Se un widget ha già una condizione impostata (es. Country = US), il Quick Filter restringerà ulteriormente i risultati all'interno di quell'ambito.
D: Perché "Total Contacts Count (This Month)" non cambia quando aggiorno l'intervallo di date della Dashboard?
Questo widget utilizza un ambito di date fisso (This Month). Non è controllato dall'intervallo di date globale della Dashboard. Usa Contacts Count (widget #1) se hai bisogno di un conteggio reattivo all'intervallo di date.
D: Posso usare i campi personalizzati come condizioni di filtro sui Widget Contatti?
Sì. I Custom Fields compaiono come opzione di condizione nel pannello delle impostazioni del widget. Gli operatori disponibili dipendono dal tipo di campo personalizzato (testo, numero, data, menu a discesa, ecc.).
Per articoli correlati, vedi:
- Cosa sono i Widget Dashboard?
- Personalizzare i Widget Dashboard
- Come creare e aggiungere Widget Dashboard
- Usare i Custom Field nei Widget Tabella della Dashboard Sub-Account
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