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Questo articolo spiega i passaggi per creare una Customer List Custom Audience in Ad Manager e come utilizzarla durante la creazione di una Campaign, inclusa l'opzione di rendere i pubblici statici o dinamici quando si usano le Smart Lists.

INDICE

Dove trovare l'opzione per creare pubblici personalizzati

I pubblici personalizzati possono essere creati in due modi in Ad Manager:

  1. Durante la creazione della Campaign

    • Al livello dell'ad set > sotto Audience Controls, vai alla sezione Intended Audience.

      Schermata 1 — Come creare una Customer List Custom Audience

    • Nella scheda Retargeting, clicca sul menu a tendina "Create new or select retargeting audience" e scegli Create a Custom Audience.

      Schermata 2 — Come creare una Customer List Custom Audience

  2. Dalle Impostazioni di Ad Manager

    • Vai su Ad Manager Settings > scheda Meta Audiences per creare pubblici in anticipo per le Campaign future.

Schermata 3 — Come creare una Customer List Custom Audience

Cos'è una Customer List Custom Audience?

Panoramica

Una Meta Customer List Custom Audience ti permette di usare i tuoi dati clienti (email, numeri di telefono, ecc.) in Ad Manager per raggiungere persone specifiche su Facebook e Instagram. I dati vengono abbinati ai profili utente così puoi erogare annunci mirati.

Caratteristiche principali

  • Creazione del pubblico: Costruisci una lista dalle tue fonti di dati clienti, come iscrizioni al sito web, record CRM o storico acquisti.

  • Corrispondenza dati: Meta abbina i tuoi dati ai suoi profili utente.

  • Targeting degli annunci: Eroga annunci altamente pertinenti ai clienti corrispondenti.

  • Privacy e conformità: Pienamente conforme alle normative sulla privacy come il GDPR.

  • Segmentazione del pubblico: Target di gruppi come acquirenti recenti o clienti di alto valore.

  • Lookalike Audiences: Raggiungi nuove persone simili ai tuoi clienti esistenti.

  • Formato Customer List: Richiede il formato CSV con identificatori validi.

Vantaggi

  • Target preciso dei clienti esistenti.

  • Migliora la rilevanza degli annunci e le performance della Campaign.

  • Re-engagement dei clienti passati e stimolo agli acquisti ripetuti.

Come creare una Customer List Custom Audience

Creare una Customer List Custom Audience è un processo in due passaggi:

  1. Clicca su Create a Custom Audience (nel flusso della Campaign o dalla scheda Audiences).

Schermata 4 — Come creare una Customer List Custom Audience

  1. Seleziona Customer List come sorgente e procedi.

Schermata 5 — Come creare una Customer List Custom Audience

Schermata 6 — Come creare una Customer List Custom Audience

Hai due metodi per aggiungere clienti al pubblico:

1. Caricamento CSV

2. Usa le Smart Lists (Statico vs Dinamico)

Quando crei una Customer List Custom Audience dalle Smart Lists, puoi scegliere se il pubblico deve restare fisso al momento della creazione (statico) o aggiornarsi automaticamente quando la Smart List cambia (dinamico).

Schermata 7 — Come creare una Customer List Custom Audience

Schermata 8 — Come creare una Customer List Custom Audience

Pubblico Statico

  • Include solo i Contatti presenti nelle Smart List selezionate al momento della creazione del pubblico.

  • Non si aggiorna se i Contatti vengono aggiunti o rimossi in seguito.

  • Ideale per targeting controllato o scenari in cui hai bisogno di un pubblico fisso.

Pubblico Dinamico

  • Riflette automaticamente le modifiche alle Smart List.

  • I nuovi Contatti aggiunti alla Smart List vengono inclusi; quelli rimossi vengono esclusi.

  • Ideale per mantenere i pubblici continuamente aggiornati.

Passaggi:

  1. Seleziona Use Smart List.

  2. Scegli una o più Smart Lists dal menu a tendina (sono disponibili solo le liste pre-create dalla sezione Contacts).

  3. In Advanced Conditions, scegli:

    • No, only include the contacts currently on the Smart List (Statico)

    • Yes, include the dynamic updates (Dinamico)

  4. Controlla il numero totale di Contatti.

  5. Aggiungi un nome per il pubblico e una descrizione opzionale.

  6. Clicca su Create Audience: il riepilogo mostrerà se il pubblico è statico o dinamico.

Note importanti

  • Per l'uso nelle Campaign si applicano i requisiti minimi di dimensione del pubblico.

  • Per i caricamenti CSV, una formattazione errata causerà un errore di caricamento.

Schermata 9 — Come creare una Customer List Custom Audience

  • Per i pubblici da Smart List, la scelta statico/dinamico determina il comportamento del pubblico dopo la creazione.

  • Prima di creare un pubblico, devi accettare i Termini di servizio per Customer List Custom Audience di Meta.

  • Una volta creato e pronto, il pubblico appare nel menu a tendina Retargeting Audience e nella scheda Audiences.