Narrazione e Statistiche dei Trigger nei Workflow

La vista Statistiche e Narrazione dei Trigger fornisce informazioni su come si comportano i tuoi Trigger nei Workflow, aiutandoti a monitorare l'attività e individuare opportunità di ottimizzazione nelle tue automazioni.

Questo articolo copre due miglioramenti di visibilità per i Trigger nei Workflow: Narrazione del Trigger (riepiloghi leggibili dei filtri direttamente sulla scheda del Trigger) e Statistiche del Trigger (Tentati / Corrispondenti / Non corrispondenti, con le motivazioni a livello di contatto).

INDICE DEI CONTENUTI

Cosa sono la Narrazione e le Statistiche dei Trigger nei Workflow?

Cosa sono la Narrazione e le Statistiche dei Trigger nei Workflow?

La Narrazione e le Statistiche dei Trigger nei Workflow ti offrono una visibilità migliore su come si comportano i Trigger. La Narrazione spiega la logica di un Trigger in un formato semplice e leggibile, mentre le Statistiche mostrano quanti record hanno tentato, corrisposto o non corrisposto a quel Trigger. Insieme, questi strumenti ti aiutano a validare la configurazione dei Trigger, diagnosticare i problemi più rapidamente e aggiornare i Workflow con maggiore sicurezza.

I Trigger dei Workflow sono le condizioni che avviano un Workflow. Quando un Workflow contiene filtri o più percorsi di Trigger, può essere difficile capire rapidamente perché un contatto è stato iscritto o non è stato iscritto. La Narrazione aiuta riassumendo la logica del Trigger in linguaggio semplice, mentre le Statistiche aiutano mostrando i dati reali di performance per quel Trigger.

Vantaggi principali della Narrazione e delle Statistiche dei Trigger

Visibilità: Scopri esattamente quali Trigger generano più attività.
Analisi delle performance: Identifica rapidamente i Trigger più efficaci o sottoutilizzati.
Rilevamento degli errori: Trova e correggi i Trigger che non si comportano come previsto.
Ottimizzazione: Migliora l'efficienza del Workflow usando dati reali invece di supposizioni.

Narrazione del Trigger

Capisci a colpo d'occhio il "perché". Ogni Trigger mostra una narrazione leggibile dei suoi filtri/condizioni direttamente sulla scheda del Trigger.

Ogni scheda del Trigger mostra un riepilogo semplice e leggibile dei suoi filtri/condizioni. Questo rende facile esaminare la logica senza aprire il Trigger.

Narrazione sulla scheda del Trigger

Come funziona

La narrazione appare sotto il nome del Trigger.
Per i Trigger complessi, vedrai un riepilogo compatto con un link "+X altri".
Clicca su Details per aprire un pannello con l'elenco completo dei filtri.

Pannello Details con filtri completi

La narrazione è utile durante audit, passaggi di consegne e revisioni, specialmente in canvas di grandi dimensioni, perché non devi più aprire ogni Trigger solo per ricordarne lo scopo.

Statistiche del Trigger

Misura cosa funziona nella vista Statistiche: ogni Trigger mostra Tentati, Corrispondenti, Non corrispondenti e ti permette di approfondire le motivazioni a livello di contatto (es. mancata corrispondenza del filtro, dato mancante).

Le Statistiche del Trigger sono una vista diagnostica all'interno del Workflow Builder che misura se i Contatti si sono qualificati per ciascun Trigger. Mostra i totali (Tentati, Corrispondenti, Non corrispondenti) e ti permette di cliccare su un pannello di dettaglio per vedere il motivo esatto per cui un contatto ha o non ha corrisposto, così puoi correggere i filtri, aggiornare i dati e confermare le modifiche senza uscire dal builder. Le Statistiche del Trigger sono disponibili sia nel Workflow Builder Standard che in quello Advanced. Apri la vista Statistiche e seleziona un Trigger per esaminare la sua attività di iscrizione senza uscire dal Workflow.

IMPORTANTE: I Workflow non sono modificabili nella vista Statistiche. Inoltre, le Statistiche sono disponibili solo per gli ultimi 30 giorni.

Metriche di performance a livello di Trigger

La vista Statistiche mostra le performance per Trigger all'interno del Workflow:

Tentati — totale dei Contatti valutati dal Trigger
Corrispondenti — Contatti che hanno soddisfatto tutte le condizioni
Non corrispondenti — Contatti che non si sono qualificati

Panoramica della vista Statistiche

Pannello Statistiche del Trigger

Clicca su qualsiasi statistica per aprire il Pannello Statistiche del Trigger e vedere:

Nomi, email e timestamp dei Contatti
Stato di corrispondenza
Motivo della mancata corrispondenza (es. valore non corrispondente, campo mancante)
Un riepilogo dei motivi di mancata corrispondenza più comuni per identificare problemi ricorrenti nei filtri o nei dati dei Contatti
Filtri: intervallo di date, ricerca per contatto

Suggerimento: Questo complementa la reportistica più ampia a livello di Workflow disponibile altrove nell'app (es. statistiche a livello di lista e metriche di comunicazione).

Elenco nel pannello Statistiche

Analisi in tempo reale e filtri intelligenti

Le Statistiche del Trigger si aggiornano in tempo reale man mano che si verificano gli eventi, così puoi testare una modifica, osservare i numeri cambiare e confermare immediatamente la correzione. Usa i filtri integrati per data e contatto per isolare periodi specifici o singoli individui — ideale per studiare picchi o validare record di test.

Schermata 5 — Narrazione e Statistiche dei Trigger nei Workflow

Best Practice

Controlla le statistiche dei Trigger ogni settimana per individuare tempestivamente i problemi di performance.
Usa le metriche di tasso di successo per monitorare la salute del Workflow.
Confronta i Trigger tra Workflow simili per trovare opportunità di ottimizzazione.

Domande frequenti

D: Il mio conteggio "Non corrispondenti" è alto — cosa devo controllare per primo?

Apri il Pannello Statistiche del Trigger e rivedi il Motivo della mancata corrispondenza. Cause comuni: valore errato, campo mancante o Trigger sbagliato selezionato. Rivedi il tipo di Trigger e i filtri (confronta con il riferimento del Trigger nel catalogo dei Trigger).

D: Posso filtrare o cercare all'interno delle Statistiche del Trigger?

Sì, usa l'intervallo di date e la ricerca (per contatto) all'interno del pannello statistiche.

D: Questo cambia il modo in cui i Trigger avviano i Workflow?

No. I Trigger e le azioni seguono ancora il modello standard del Workflow: un evento (Trigger) avvia il flusso, poi le azioni vengono eseguite in sequenza. La Narrazione e le Statistiche aggiungono solo visibilità; non modificano l'esecuzione.

D: Con quale frequenza si aggiornano i numeri?

Le statistiche si aggiornano in tempo reale; di solito vedrai i nuovi tentativi entro pochi secondi dall'evento che ha attivato il Trigger.

D: Le Statistiche del Trigger cambiano il modo in cui i Trigger si attivano?

No. Aggiungono solo visibilità; la logica e l'esecuzione del Trigger rimangono invariate.

D: Cosa conta come "Tentato"?

Qualsiasi contatto valutato dal Trigger, che abbia corrisposto o meno ai filtri, aggiunge uno al conteggio Tentati.

D: Per quanto tempo vengono conservati i dati?

Il pannello Statistiche del Trigger conserva i dati degli ultimi 30 giorni.