Trigger Workflow - Order Submitted

Il Trigger "Order Submitted" è un potente nuovo Trigger Workflow che consente alle aziende di fare upsell ai clienti dopo che hanno inviato un ordine. Questo Trigger funziona sia con i form ordine a 1 Step che a 2 Step, offrendo alle aziende la flessibilità di personalizzare i propri upsell in base al tipo di form ordine utilizzato o ai tipi di prodotti acquistati.

Argomenti trattati in questo articolo:

Quando si attiva il Trigger Order Submitted?

In cosa si differenzia dal Trigger Workflow Order Form Submitted?

Usare un template email per inviare una conferma d'ordine tramite questo Workflow

Come funzionano i filtri per tipo di invio?

Questo Trigger influenzerà i Trigger di invio form ordine esistenti?

Quali tipi di filtro, condizioni if/else e valori personalizzati posso usare?

---

Quando si attiva il Trigger Order Submitted?

Nota importante

Assicurati che l'impostazione "Allow Multiple" sia attivata nelle Impostazioni del Workflow se vuoi che si attivi per lo stesso contatto per un Upsell, subito dopo che si è attivato per loro per l'acquisto di un prodotto principale.

Se inserisci uno step di attesa che trattiene la prima istanza (derivante dall'acquisto del prodotto principale) del cliente nel Workflow, e il cliente procede ad acquistare l'upsell, poiché sarebbe ancora trattenuto all'interno del Workflow, l'acquisto dell'Upsell non gli permetterà di entrare nuovamente nel Workflow. Cerca di evitare step di attesa in questo Workflow; puoi usarli liberamente se non prevedi di vendere Upsell o Bump per lo stesso prodotto.

Il Trigger si attiva all'invio di un form ordine a 1 Step o 2 Step e agli upsell. Questo Trigger si attiva sia quando viene inviato un form ordine, sia quando si verifica un acquisto upsell; in entrambe le occasioni contiene le informazioni sul prodotto. Ciò significa che se il cliente finale acquista i prodotti A e B su un form ordine e il prodotto C su un upsell, il Trigger si attiverà due volte (prima per l'acquisto di A e B, poi per l'acquisto dell'upsell).

Nota:

Funziona solo con i Funnel versione 2. (Consulta questo articolo per maggiori dettagli sui Funnel V2.) Se stai usando un Funnel versione 1, aggiorna alla versione 2 usando il pulsante mostrato di seguito:

---

In cosa si differenzia dal Trigger Workflow Order Form Submitted?

Di seguito le differenze più significative tra i Trigger Workflow "Order Submitted" e "Order Form Submitted":

• Il Trigger non si attiva più volte per acquisti di più prodotti. Il Trigger contiene un singolo oggetto checkout che invia le informazioni una sola volta all'invio del form ordine, anche se quella singola sessione d'acquisto comprende più prodotti.
• Possibilità di filtrare il Trigger direttamente in base al prodotto/prezzo globale. Il Trigger esistente non offre questa funzionalità.

• Possibilità di usare valori personalizzati relativi all'ordine all'interno del Workflow. Questi includono valori personalizzati relativi ai clienti, ai dettagli dell'ordine, alle informazioni sui coupon e al gateway di pagamento.

Nota importante:

Questi valori personalizzati non appariranno nel menu a discesa dei valori personalizzati a meno che il Trigger "Order Submitted" non sia uno degli step del Trigger del Workflow.

• Usa condizioni relative ai dettagli dell'ordine o del prodotto nei rami If per indirizzare il Workflow in base al valore del carrello/prodotti acquistati/Funnel.

---

Usare un template email per inviare una conferma d'ordine tramite questo Workflow

I prodotti acquistati da un cliente possono essere inseriti usando l'elemento Shopping Cart in un template dell'email builder e utilizzando quel template specifico per inviare un'email di conferma al cliente finale. L'elemento Shopping Cart compilerà automaticamente le voci del carrello insieme alle quantità acquistate, alle immagini dei prodotti e ai prezzi delle singole voci.

Nota importante:

L'elemento Shopping Cart popolerà anche le immagini dei prodotti aggiunte nella pagina Pagamenti ➝ Products. Nel caso in cui non sia stata aggiunta alcuna immagine per il prodotto, l'elemento utilizzerà automaticamente l'immagine predefinita. Si consiglia vivamente di usare immagini personalizzate dei prodotti quando si utilizza l'elemento Shopping Cart per evitare immagini predefinite generate dal sistema.

Devi solo assicurarti che l'elemento Shopping cart sia aggiunto al template e che lo stesso template sia aggiunto al Workflow nell'azione Send Email affinché i valori vengano popolati correttamente.

---

Come funzionano i filtri per tipo di invio?

Primary - Filtra se viene acquistato un prodotto principale al checkout nel form ordine.

Bump - Filtra solo se un prodotto bump è stato acquistato nel form ordine. Il Trigger non funzionerà se non è stato acquistato alcun prodotto bump.

Upsell - Filtra solo in caso di acquisti upsell. Se il filtro è impostato su upsell, il Trigger non si attiverà all'invio del form ordine (acquisto di un prodotto principale/bump).

---

Questo Trigger influenzerà i Trigger di invio form ordine esistenti?

No, non dovrebbe apportare alcuna modifica a un Trigger di invio form ordine esistente. Tuttavia, consigliamo di usare il Trigger "Order Submitted" per sfruttare i valori personalizzati relativi all'ordine insieme alle informazioni sui coupon e alle voci del carrello.

---

Quali tipi di filtro, condizioni if/else e valori personalizzati posso usare?

Trigger		Filtro	Operatori	Elementi selezionabili
Order submission	1	Product	is, is not	Nome prodotto globale
	1a	Price	is, is not	Nome prezzo
	2	Order Source	is, is not	Order form
	2a	Submission Type	is, is not	Primary, Bump, Upsell
	3	Funnel	is, is not	Nomi Funnel
	3a	Page	is, is not	Pagina all'interno del Funnel
	3b	Product	is, is not	Prodotti a livello Funnel

If/Else	Filtro	Operatori	Elementi selezionabili
A	Order Source	is, is not	Order form
B	Product	is, is not	Prodotto globale
C	Payment Gateway	is, is not	Stripe, Paypal
D	Order Total	Operatori numerici	Operatori numerici
E	Submission Type	is, is not	Primary, Bump, Upsell
F	Funnel	is, is not	Nomi Funnel

Categoria valore personalizzato	Valore personalizzato
Order	Currency symbol ($)
	Currency code (USD)
	Cart Total
	Order total
	Coupon code
	Total discount
	Created on
	Created at
	Order ID
	Payment Gateway

Categoria valore personalizzato	Valore personalizzato
Order>Customer	ID
	First Name
	Last Name
	Name
	Email
	Phone
	Full Address
	City
	State
	Country
	Postal Code