Filtra i Contatti per statistiche email

Segmenta rapidamente i contatti in base a segnali di engagement reali all'interno di HITLEAD. Usa Email Analytics per filtrare per metriche come Opened, Clicked, Bounced e altro — poi approfondisci fino ai contatti esatti che guidano i tuoi risultati.

Solo Sub-Account LC Email Il filtraggio Email Analytics a livello di contatto è disponibile esclusivamente per i sub-account LC Email. I provider non-LC non supportano questa funzionalità.

Indice

  1. Cos'è il filtraggio dei Contatti per statistiche email?
  2. Vantaggi principali del filtraggio per statistiche email
  3. Come filtrare i Contatti per statistiche email
  4. Domande frequenti
  5. Articoli correlati

Cos'è il filtraggio dei Contatti per statistiche email?

Il filtraggio per statistiche email si concentra sull'analisi a livello di contatto in HITLEAD. I sub-account possono filtrare i contatti per metriche di performance email (es. Opened, Clicked, Bounced) per comprendere l'engagement e intervenire a livello di singolo contatto.

Anziché scorrere i riepiloghi delle Campaign, vai direttamente alle persone che hanno aperto, cliccato, generato un bounce o segnalato un messaggio come spam — rendendo la segmentazione, il re-engagement e la pulizia delle liste molto più rapidi.

Guida al filtraggio dei Contatti per email

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Vantaggi principali del filtraggio per statistiche email

Engagement mirato Crea segmenti da metriche reali (Opened/Clicked) per personalizzare i follow-up e aumentare le conversioni.

Igiene delle liste Identifica rapidamente i contatti con Bounced, Complained o Failed per proteggere la reputazione del mittente.

Finestre temporali flessibili I filtri per data mostrano le performance in periodi precisi di Campaign o di test.

Controllo del tipo di invio Filtra per Bulk, Campaign o Workflow per isolare la fonte dei risultati.

Come filtrare i Contatti per statistiche email

Segui i passaggi indicati per ottenere risultati precisi e analizzare l'engagement a livello di contatto con sicurezza.

1. Accedi al tuo Sub-Account

Effettua il login nel sub-account in cui vuoi analizzare le performance email a livello di contatto.

2. Apri Email Analytics

Naviga in Settings → Email Services → Email Analytics.

Naviga in Email Analytics

3. Consulta le metriche email

Esamina le Email Metrics disponibili nella parte superiore della pagina:

Nota: Email Analytics recupera i dati solo per HITLEAD

Sent Delivered Opened Clicked Complained Bounced Unsubscribed Failed

Panoramica Email Metrics

4. Imposta un intervallo di date

Usa il selettore Date Range per definire la finestra di analisi, in modo che le metriche riflettano esattamente il periodo che ti interessa.

Selettore Date Range

5. Scegli una fonte email

Clicca su Filters e seleziona Email Source, quindi scegli uno dei seguenti tipi di invio:

  • Campaign — invii marketing inviati dalle Campaign
  • Workflow — email automatiche attivate da un passaggio del Workflow
  • Bulk Request — invii massivi una tantum a una lista di contatti

Seleziona Email Source

6. Seleziona il nome della fonte email

Scegli l'Email Source Name — la Campaign, il Workflow o l'invio massivo specifico che vuoi analizzare.

Il Source Name è obbligatorio. Se salti questo passaggio, non verranno restituiti risultati anche dopo aver selezionato un tipo di Email Source.

Scegli Email Source Name

7. Clicca su una metrica per visualizzare i Contatti corrispondenti

Clicca su qualsiasi riquadro metrica (es. Delivered) per aprire la lista dei contatti che corrisponde a quella metrica per la fonte e l'intervallo di date selezionati.

Lista contatti per metrica

8. Pagina, modifica e aggiorna

Usa la Pagination (20/50/100 per pagina), regola il Date Range e clicca Refresh per ricaricare la lista ogni volta che modifichi i filtri.

Paginazione e aggiornamento

9. Apri il record del Contatto

Clicca su qualsiasi contatto per aprire il record del Contatto completo e accedere a ulteriori dettagli, note o azioni di follow-up.

Apri record Contatto

Domande frequenti

D: Perché non vedo risultati dopo aver scelto una Campaign nei filtri? Devi anche selezionare un Source Name (la Campaign specifica) e verificare che la Campaign sia stata effettivamente eseguita. Senza un Source Name, il filtro non restituisce risultati.

D: Posso filtrare più Campaign o Workflow contemporaneamente? Puoi selezionare tutti o un solo tipo di fonte, ma sono supportati più source name all'interno del tipo selezionato.

D: Le aperture e i clic richiedono il tracking? Sì. Se il tracking dei link o delle aperture è disabilitato, le metriche Opened e Clicked potrebbero essere incomplete o assenti.

D: Qual è la differenza tra Bounced, Failed e Complained?

  • Bounced — rifiutato dal server di posta del destinatario.
  • Failed — si è verificato un errore di invio prima di qualsiasi tentativo di consegna.
  • Complained — il destinatario ha segnalato l'email come spam.

D: Dove cambio l'intervallo di date? Usa il selettore Date Range nella parte superiore di Email Analytics, poi clicca Refresh per applicare la finestra aggiornata.

D: I provider non-LC possono usare il filtraggio Email Analytics a livello di contatto? No. Il filtraggio Email Analytics a livello di contatto è disponibile esclusivamente per i sub-account LC Email.