Questa guida ti accompagna nel collegare il tuo account Google ai Calendari HITLEAD per sincronizzare gli eventi in tempo reale e gestire il calendario in modo efficiente.

Indice

Cos'è l'integrazione Google con i Calendari HITLEAD?

L'integrazione con Google Calendar consente una pianificazione in tempo reale, una gestione semplificata della disponibilità e una sincronizzazione fluida tra le piattaforme. È ideale per prenotare chiamate, automatizzare gli appuntamenti e coordinarsi con il team — tutto in un unico posto.

Vantaggi principali dell'integrazione con Google Calendar

  • Sincronizzazione degli appuntamenti in tempo reale tra Google Calendar e HITLEAD.
  • Sincronizzazione bidirezionale per mantenere allineate entrambe le piattaforme.
  • Evitare le doppie prenotazioni grazie ai conflict calendar.
  • Supporto a configurazioni multi-utente con selezione del calendario per ogni profilo.
  • Pianificazione semplificata con maggiore visibilità e controllo.
  • Sincronizzazione automatica al riconnesso: gli appuntamenti creati durante la disconnessione si sincronizzano automaticamente alla riconnessione. Il collegamento di un nuovo calendario o il cambio di calendario selezionato avvia automaticamente la risincronizzazione degli appuntamenti futuri.

Prerequisiti per l'integrazione con Google Calendar

  1. Un account Google valido.
  2. Accesso Admin o utente alle Impostazioni del Calendario in HITLEAD.
  3. Il calendario che colleghi non deve essere condiviso con permessi in conflitto.

Nota: Le integrazioni del calendario sono legate ai singoli profili utente, non alle impostazioni globali dell'azienda. Ogni utente deve collegare il proprio Google Calendar.

Passaggi per collegare Google Calendar

Passaggio 1: Vai alle connessioni del calendario

  1. Accedi al tuo sub-account e usa la barra di navigazione laterale sinistra per selezionare Calendars, poi clicca su Calendar Settings in alto a destra.

Schermata 1 — Integrare Google con i Calendari HITLEAD

  1. Clicca sulla scheda Connections nella barra di navigazione superiore, poi sul pulsante + Add New per aggiungere un nuovo calendario.

Schermata 2 — Integrare Google con i Calendari HITLEAD

Passaggio 2: Autenticati con Google

  1. Dalla pagina Connections, clicca sul pulsante Connect accanto a Google Calendar.

Schermata 3 — Integrare Google con i Calendari HITLEAD

  1. Seleziona l'account Google che vuoi utilizzare.
  2. Accetta tutti i permessi richiesti, tra cui: accesso al Calendario (lettura/scrittura), al Profilo e all'Email.

Schermata 4 — Integrare Google con i Calendari HITLEAD

Permessi richiesti: Devi consentire l'accesso completo al calendario. Non concedere l'accesso in scrittura ("writer") può causare problemi di sincronizzazione.

Nota: Google potrebbe consentirti di concedere solo alcuni permessi durante la connessione. Se non concedi tutti i permessi richiesti, la sincronizzazione potrebbe non funzionare. Controlla Settings → Integrations → Google per eventuali avvisi di permessi mancanti e usa Reconnect per concedere i permessi mancanti.

Domande frequenti

D: Perché il mio calendario non si sincronizza?

Controlla Settings → Integrations → Google per eventuali avvisi di permessi mancanti e clicca su Reconnect se mancano i permessi richiesti.

D: Non vedo il mio Google Calendar nell'elenco — cosa devo fare?

Assicurati di aver effettuato l'accesso con l'account Google corretto. Disconnettiti da tutti gli account Google e ricollegati con quello giusto.

D: Cosa causa l'interruzione della sincronizzazione con Google Calendar?

  • Scadenza del token
  • Calendario eliminato
  • Permessi revocati dopo la connessione

D: Cosa succede se un Google Calendar collegato viene eliminato e vedo un banner di errore?

Usa l'opzione Fix This nel banner per aprire una finestra che elenca le istanze del calendario eliminato e dove sono collegate in HITLEAD. Clicca su Remove Deleted Calendars per rimuovere le connessioni non funzionanti, poi ricollegati o seleziona un calendario attivo se necessario.

D: Posso usare lo stesso calendario per più utenti?

No, le integrazioni del calendario sono specifiche per utente. Ogni utente deve collegare il proprio Google Calendar per una pianificazione e una sincronizzazione personalizzate.

D: Posso sincronizzare più Google Calendar?

Sì, puoi collegare più Google Calendar. Configura un calendario come Linked Calendar per le prenotazioni e gli altri come Conflict Calendar per evitare doppie prenotazioni.

D: Ho bisogno di un tipo specifico di account Google (es. Gmail, G Suite)?

No, sia gli account Gmail personali che gli account G Suite (Google Workspace) funzionano con questa integrazione.

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