Scopri come creare un Regulatory Bundle e un indirizzo per i Sub-Account in HITLEAD usando LC Phone. Questo garantisce la conformità con le normative telecom, permettendoti di acquistare numeri di telefono nei paesi regolamentati.

INDICE DEI CONTENUTI

Cos'è un Regulatory Bundle?

I Regulatory Bundle e gli Address Bundle aiutano a soddisfare i requisiti dei carrier e le normative locali per il provisioning dei numeri di telefono. Gli Address Bundle raccolgono i dati identificativi e l'indirizzo dell'azienda. I Regulatory Bundle collegano la tua azienda alle regole specifiche per paese o tipo di numero, consentendo di acquisire numeri senza rifiuti.

Punti chiave:

  • Address Bundle: dati identificativi e di indirizzo dell'azienda.
  • Regulatory Bundle: documenti di conformità per un paese/tipo di numero.
  • Alcuni paesi richiedono entrambi per acquistare o trasferire numeri.

Compilazione automatica dei dati aziendali

Quando crei un nuovo Address Bundle, i campi vengono pre-compilati con i dati del profilo della sede, se disponibili. I seguenti campi possono essere auto-popolati e rimangono modificabili:

  • Nome azienda
  • Indirizzo (riga 1)
  • Indirizzo (riga 2)
  • Città
  • Stato/Provincia
  • CAP

Se alcuni dati della sede mancano, i campi corrispondenti rimangono vuoti e possono essere compilati manualmente.

Schermata 1 — Creazione di Regulatory Bundle e Indirizzo per i Sub-Account

Principali vantaggi dei Bundle

Inviare un Regulatory Bundle è essenziale per acquistare numeri di telefono internazionali nel rispetto delle normative regionali. Questo processo garantisce un'identità verificata, previene problemi con i carrier e semplifica la gestione globale dei numeri all'interno della tua agenzia.

  • Conformità con le normative telecom locali: soddisfa i requisiti legali nei paesi regolamentati per attivare e mantenere i numeri di telefono.
  • Migliore recapito e qualità del servizio: i bundle verificati riducono il rischio di filtri dei carrier, sospensioni o rimozione del numero.
  • Gestione in-app: consente di creare e inviare i Regulatory Bundle direttamente in HITLEAD, senza uscire dalla piattaforma.
  • Setup rapido con la scheda Compliance integrata: per gli utenti LC Phone, la scheda Compliance semplifica il caricamento dei documenti e la verifica dell'indirizzo.
  • Protezioni per l'eliminazione: modal di conferma con Type, Country e Bundle ID; l'eliminazione è disabilitata quando i bundle/indirizzi sono in uso.
  • Indirizzo pre-compilato: nome dell'azienda e campi indirizzo vengono pre-compilati dal profilo della sede; i campi rimangono modificabili.
  • Selezione guidata: l'Address Bundle è pre-selezionato nel selettore bundle, con descrizioni chiare e link "Learn More" per una scelta rapida e corretta.

Come creare un Regulatory Bundle

Gli utenti LC Phone possono creare e gestire i Regulatory Bundle direttamente in HITLEAD tramite la scheda Compliance integrata in ogni Sub-Account.

Passo 1: Vai a Regulatory Bundle/Address

  • Vai al Sub-Account desiderato nel tuo HITLEAD Agency Dashboard.
  • Apri il menu di navigazione Settings sul lato sinistro della pagina.
  • Scegli la scheda Phone Numbers a sinistra.
  • Seleziona la scheda Regulatory Bundle/Address in alto.

Schermata 2 — Creazione di Regulatory Bundle e Indirizzo per i Sub-Account

Passo 2: Crea un nuovo Address Bundle

  1. Clicca sul pulsante blu in alto a sinistra etichettato + Create

Schermata 3 — Creazione di Regulatory Bundle e Indirizzo per i Sub-Account

  1. Nel popup di selezione bundle, esamina le due opzioni disponibili:

Address Bundle: memorizza i dati identificativi e l'indirizzo dell'azienda

Regulatory Bundle: memorizza i dettagli di conformità specifici per paese e tipo di numero

  1. Address Bundle è selezionato per impostazione predefinita per semplificare il percorso di configurazione più comune.

Schermata 4 — Creazione di Regulatory Bundle e Indirizzo per i Sub-Account

  1. Compila le informazioni aziendali richieste, tra cui: nome azienda/individuo, indirizzo completo, città, stato/provincia, CAP e paese.

  2. Clicca su Submit.

Schermata 5 — Creazione di Regulatory Bundle e Indirizzo per i Sub-Account

Passo 3: Crea un Regulatory Bundle

  • Clicca sul pulsante blu in alto a sinistra etichettato + Create
  • Apparirà un popup con le opzioni Address Bundle o Regulatory Bundle. Seleziona Regulatory Bundle.
  • Usando il menu a tendina Select Country, seleziona il paese desiderato.
  • Usando il selettore Select Number Type, scegli il tipo di numero desiderato.
  • Compila le Business Information richieste.
  • Carica i Supporting Documents.
Nota: non tutti i paesi richiedono documenti, ma molti sì. I tipi di documenti richiesti e le relative regole variano in base al paese e all'utilizzo.
  • Invia il bundle per la revisione cliccando su Submit.

Schermata 6 — Creazione di Regulatory Bundle e Indirizzo per i Sub-Account

Assegnare un Regulatory Bundle a un numero di telefono

Una volta approvato un Regulatory Bundle, deve essere assegnato al numero che stai acquistando. Questo passaggio è necessario per attivare i numeri regolamentati e verificare la conformità prima dell'uso.

  1. Clicca su Settings dal tuo sub-account.

Schermata 7 — Creazione di Regulatory Bundle e Indirizzo per i Sub-Account

  1. Clicca su Phone Numbers.

  2. Clicca sul pulsante + Add Number e seleziona Add Phone Number dal menu a tendina.

Schermata 8 — Creazione di Regulatory Bundle e Indirizzo per i Sub-Account

  1. Seleziona il Country desiderato e un Number.

  2. Se il numero richiede un Regulatory Bundle, vedrai Required sotto la colonna Address Requirement.

Schermata 9 — Creazione di Regulatory Bundle e Indirizzo per i Sub-Account

  1. Clicca sul pulsante Proceed to Buy.

Schermata 10 — Creazione di Regulatory Bundle e Indirizzo per i Sub-Account

  1. Usa il menu a tendina per assegnare il tuo Regulatory Bundle approvato.

  2. Clicca sul pulsante Proceed to Buy per completare l'acquisto.

Schermata 11 — Creazione di Regulatory Bundle e Indirizzo per i Sub-Account

Gestione ed eliminazione di Bundle e Indirizzi

Per ridurre le rimozioni accidentali e proteggere i servizi attivi, l'eliminazione di bundle e indirizzi include ora delle protezioni.

Modal di conferma eliminazione

  • Quando viene avviata l'eliminazione di un Regulatory Bundle o di un Address Bundle, appare un modal di conferma prima che l'azione venga completata.
  • Il modal mostra chiaramente Type, Country e Bundle ID in modo da verificare l'elemento corretto.
  • Puoi confermare o annullare l'eliminazione dal modal.

Schermata 12 — Creazione di Regulatory Bundle e Indirizzo per i Sub-Account

Quando l'eliminazione non è disponibile

L'eliminazione è bloccata quando un bundle o un indirizzo è già collegato a una dipendenza attiva. Questa protezione aiuta a prevenire interruzioni accidentali ai workflow di provisioning e conformità.

  • Se un bundle o un indirizzo è attualmente in uso, l'opzione di eliminazione è disabilitata.
  • HITLEAD mostra una spiegazione nell'interfaccia in modo che tu capisca perché l'eliminazione è bloccata.
  • Rimuovi o aggiorna prima la dipendenza se hai bisogno di utilizzare un bundle o un indirizzo diverso.

Domande frequenti

D: Cos'è un Regulatory Bundle e perché è necessario?

Un Regulatory Bundle è un insieme di documenti usati per verificare l'identità e la posizione di una persona o di un'azienda. È richiesto per acquistare numeri di telefono nei paesi con normative telecom, garantendo un utilizzo legale e la conformità.

D: Dove si crea un Regulatory Bundle in HITLEAD?

Vai al Sub-Account, clicca su Phone Numbers, poi apri la scheda Compliance. Da lì, clicca su Create Bundle per avviare il processo di invio.

D: Quali documenti sono necessari per creare un bundle?

Molti paesi richiedono documenti di supporto (come prova di indirizzo, registrazione aziendale e identità). I requisiti variano per paese e tipo di utilizzo (personale o aziendale).

D: Quanto tempo richiede l'approvazione del bundle?

La maggior parte dei Regulatory Bundle viene esaminata e approvata entro 72 ore. Assicurati che i tuoi documenti siano chiari e accurati per evitare ritardi.

D: Posso riutilizzare un bundle per più numeri di telefono?

Sì. Una volta approvato, un Regulatory Bundle può essere utilizzato per ulteriori numeri di telefono, purché rientrino nella stessa normativa e regione.

D: Cosa succede se il mio bundle viene rifiutato?

Riceverai un motivo del rifiuto. Puoi aggiornare i documenti o i dettagli e reinviare il bundle per un'altra revisione.

D: Posso modificare o eliminare un bundle esistente?

I bundle non possono essere modificati una volta inviati, ma puoi creare un nuovo bundle e usare quello al suo posto. Le opzioni di eliminazione dipendono dallo stato di revisione e dalla cronologia delle assegnazioni.

D: Perché Address Bundle è selezionato per impostazione predefinita quando clicco su Create?

HITLEAD pre-seleziona Address Bundle per semplificare il percorso di configurazione più comune. Puoi comunque passare a Regulatory Bundle prima di continuare.

D: Perché non riesco a eliminare un bundle o un indirizzo?

L'eliminazione è bloccata quando il bundle o l'indirizzo è già in uso. HITLEAD mostra un messaggio nell'interfaccia affinché tu sappia che l'elemento ha una dipendenza attiva.

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