Questo articolo copre due normative di conformità SMS internazionale attive che interessano i mittenti che utilizzano LC Phone di HITLEAD o account connessi a Twilio:Regno Unito — I long code internazionali sono stati bloccati per gli SMS A2P da giugno 2023. Tutti i long code UK richiedono ora l'approvazione normativa (RC bundle) e la verifica KYC.Turchia — A partire dal 1° aprile 2026, tutti gli SMS A2P internazionali contenenti URL, hyperlink o link abbreviati sono bloccati per ordine dell'autorità turca BTK.Se invii SMS a destinatari in uno di questi paesi, leggi la sezione pertinente qui sotto e agisci immediatamente.

Regno Unito: long code internazionali bloccati + requisiti di conformità 2024

Panoramica

Se invii SMS a numeri di cellulare UK, la tua deliverability e conformità sono a rischio se non aggiorni i tipi di mittente. A partire dal 1° giugno 2023, i carrier UK hanno iniziato a bloccare i long code internazionali per il traffico Application-to-Person (A2P). Nel 2024 sono stati introdotti ulteriori requisiti normativi per i long code UK stessi.

Cosa è cambiato nel 2023

Blocco dei long code internazionali da parte dei carrier

Dal 1° giugno 2023, gli operatori di rete UK hanno iniziato a bloccare gli SMS provenienti da long code non UK. Questi numeri erano originariamente progettati per uso Person-to-Person (P2P), ma molte aziende li usavano per traffico A2P, che i carrier classificano ora come abuso delle route P2P.

Impatto: Qualsiasi SMS inviato a destinatari UK da un long code internazionale è destinato a fallire.

Cosa è cambiato nel 2024

Twilio e i regolatori UK hanno introdotto requisiti di conformità più severi:

1. Regulatory Compliance Bundles (RC Bundle)

  • Dal 27 maggio 2024, tutti i nuovi long code UK richiedono un RC bundle approvato prima di poter inviare SMS o effettuare chiamate.
  • Dal 30 settembre 2024, tutti i long code UK (nuovi o esistenti) devono avere un RC bundle approvato.

2. Know Your Customer (KYC)

  • Le aziende devono fornire documentazione per verificare la propria identità e il caso d'uso previsto prima di utilizzare long code UK.

3. Applicazione completa del blocco

  • Entro metà 2024, tutti i carrier UK si sono allineati all'applicazione di queste regole.
  • Il traffico proveniente da long code internazionali è bloccato universalmente.
  • Anche i long code UK non registrati falliranno.

Cosa devi fare

Step 1 — Smetti di usare long code internazionali

  • Se stai ancora inviando SMS da numeri non UK a destinatari UK, cambia immediatamente.

Step 2 — Usa un tipo di mittente approvato

  • UK Long Code (numero locale) — Richiede KYC e approvazione normativa.
  • Alphanumeric Sender ID — Per traffico unidirezionale; personalizza il nome mittente (es. TuaAzienda).
  • Short Code — Per messaggistica ad alto volume o bidirezionale; richiedi uno short code UK (12–16 settimane di provisioning).

Step 3 — Registra i tuoi numeri

  • Invia il tuo Regulatory Compliance (RC) bundle nella Twilio Console.
  • Fornisci i documenti KYC necessari (ragione sociale, indirizzo, caso d'uso, ecc.).

Step 4 — Monitora i log dei messaggi

  • Nella Twilio Console, usa Messaging Insights per filtrare "From Country ≠ UK" e "To Country = UK" e individuare il traffico non conforme.
  • Cerca messaggi bloccati o non consegnati e aggiorna il routing di conseguenza.

Come acquistare un numero UK in Twilio

  1. Vai su: Console → Develop → Phone Numbers → Buy a number
  2. Imposta Country = UK
  3. Deseleziona Voice (se vuoi solo SMS)
  4. Seleziona un numero abilitato agli SMS e completa l'invio del RC bundle

Schermata 1 — Azione richiesta: aggiornamenti di conformità SMS internazionale — UK e Turchia

Riepilogo cronologia UK

DataMilestone
1° giugno 2023I carrier UK iniziano a bloccare i long code internazionali
27 maggio 2024I nuovi long code UK richiedono l'approvazione del RC bundle
30 luglio 2024Applicazione completa da parte di tutti i carrier UK
30 settembre 2024Tutti i long code UK (nuovi + esistenti) devono avere l'approvazione RC

Punti chiave UK

  • I long code internazionali non possono essere usati per gli SMS UK.
  • Tutti i long code UK richiedono ora KYC e conformità normativa.
  • Gli Alphanumeric Sender ID e gli short code rimangono alternative valide.
  • Agisci ora per evitare errori di consegna e problemi normativi.

Turchia: SMS internazionali contenenti URL ora bloccati

A partire dal 1° aprile 2026 — l'Autorità per le tecnologie dell'informazione e della comunicazione della Turchia (BTK) ha bloccato tutti gli SMS A2P internazionali contenenti URL, hyperlink o link abbreviati inviati a destinatari turchi. I messaggi bloccati restituiscono il codice di errore 30007 e gli operatori possono emettere sanzioni.

Cosa sta succedendo?

Gli operatori di telefonia mobile turchi bloccano ora qualsiasi SMS A2P internazionale che contenga indirizzi internet, URL, hyperlink o link abbreviati. Ciò è imposto dalla Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) — il regolatore nazionale delle comunicazioni della Turchia.

I messaggi bloccati da questa normativa:

  • Restituiranno il codice di errore 30007 (filtraggio a livello di carrier)
  • Non verranno consegnati al destinatario
  • Potrebbero comportare sanzioni da parte degli operatori turchi
Questo si applica a TUTTI i tipi di SMS — incluse conferme d'ordine, aggiornamenti di spedizione, promemoria di appuntamenti e one-time passcode (OTP).

Cosa devi fare

Step 1 — Rimuovi immediatamente tutti gli URL dai messaggi inviati in Turchia

Rimuovi quanto segue da qualsiasi template SMS o Workflow che ha come target destinatari turchi:

  • URL completi (es. https://example.com/ordine/123)
  • URL abbreviati (es. bit.ly/abc, hl.link/xyz)
  • Testo con hyperlink o anchor text che punta a qualsiasi URL
  • Link di tracking incorporati nei messaggi

Step 2 — Aggiorna i tuoi template e Workflow

  1. Accedi al tuo sub-account HITLEAD.
  2. Apri tutti i template SMS, Workflow o Campaign che hanno come target destinatari turchi.
  3. Rimuovi o sostituisci tutti gli URL. Usa un numero di telefono, un'email o istruzioni in testo semplice.
  4. Salva e ripubblica i template o Workflow interessati.
  5. Testa la consegna inviando un messaggio senza URL a un numero turco.

Se hai un'entità aziendale locale in Turchia

Se la tua azienda è registrata in Turchia e devi continuare a inviare URL via SMS, hai bisogno di un percorso di messaggistica locale conforme:

  1. Stipula un contratto diretto con Posta Güvercini, una piattaforma di messaggistica locale con licenza BTK.
  2. Autorizza Posta Güvercini come tuo service provider tramite il Turkish Message Management System (IYS).
  3. Contatta il Supporto HITLEAD per finalizzare la configurazione tecnica e il routing.
Questo percorso richiede una registrazione aziendale formale in Turchia e un contratto diretto con Posta Güvercini. Senza un'entità locale, devi rimuovere tutti gli URL dai tuoi messaggi.

Nessuna azione necessaria se…

  • Non invii SMS in Turchia, OPPURE
  • I tuoi messaggi a destinatari turchi non contengono URL o hyperlink.

Riepilogo cronologia Turchia

DataMilestone
1° aprile 2026La normativa BTK entra in vigore — tutti gli SMS internazionali con URL vengono bloccati
In corsoGli operatori turchi applicano il codice di errore 30007 e possono emettere sanzioni

Punti chiave Turchia

  • Tutti gli SMS A2P internazionali contenenti URL sono bloccati in Turchia dal 1° aprile 2026.
  • I messaggi interessati restituiscono il codice di errore 30007.
  • Rimuovi tutti gli URL, i link abbreviati e gli hyperlink dai template che hanno come target destinatari turchi.
  • Un'entità locale in Turchia + contratto con Posta Güvercini è l'unico percorso approvato per SMS contenenti URL.

FAQ

Il blocco degli URL in Turchia riguarda OTP e messaggi transazionali?

Sì. La normativa BTK si applica a tutti gli SMS A2P internazionali indipendentemente dal tipo di messaggio, inclusi one-time passcode, conferme d'ordine e notifiche di spedizione.

Posso usare un URL shortener per aggirare il blocco turco?

No. Gli URL abbreviati sono esplicitamente inclusi nel blocco. Tutte le forme di indirizzi internet — URL completi, link abbreviati e hyperlink — sono bloccate.

Cos'è il codice di errore 30007?

L'errore 30007 è un errore di filtraggio a livello di carrier che indica che il messaggio è stato bloccato prima della consegna. Per la Turchia, significa che l'operatore ha rilevato un URL in un SMS internazionale. Per il UK, può anche indicare che il tipo di mittente non è approvato per il traffico A2P.

La normativa turca riguarda WhatsApp o le email?

No. Questa normativa si applica specificamente agli SMS A2P internazionali. WhatsApp, email e altri canali non sono interessati.

Ho bisogno di un RC bundle per i numeri UK su LC Phone?

Sì. Se stai usando LC Phone (non il tuo account Twilio personale), HITLEAD gestisce la relazione con il carrier sottostante, ma devi comunque assicurarti che il tipo di numero di telefono sia conforme. Contatta il Supporto HITLEAD se non sei sicuro della configurazione del tuo numero UK.