Gestisci le prenotazioni di servizio più velocemente con il modale appuntamento. Modifica appuntamenti, crea slot bloccati, duplica prenotazioni e visualizza le risorse direttamente dal modale appuntamento.

INDICE

Cos'è il Modale Appuntamento per gli Appuntamenti di Servizio?

Il modale appuntamento è il pannello laterale dove amministratori e staff rivedono e gestiscono una singola prenotazione di servizio. Centralizza le operazioni essenziali come la modifica dei dettagli, la ripianificazione e la duplicazione, così il team può mantenere Calendari accurati con meno scambi di messaggi.

Vantaggi principali della gestione degli appuntamenti di servizio

  • Velocità: Modifica e ripianifica i servizi senza lasciare la pagina.
  • Controllo: Blocca il tempo dallo stesso modale.
  • Scalabilità: Duplica le prenotazioni per clienti ricorrenti o simili.

Come accedere al Modale Appuntamento per gli Appuntamenti di Servizio

  1. Vai su Calendari → Calendar View (o Appointment List View) → Services.

Schermata 1 — Gestire gli Appuntamenti di Servizio nel Modale Appuntamento

  1. Clicca su qualsiasi appuntamento per aprire Booking Details nel pannello laterale (il modale appuntamento).

Schermata 2 — Gestire gli Appuntamenti di Servizio nel Modale Appuntamento

Per ulteriori informazioni, consulta: Calendar View – Services.

Modificare gli appuntamenti di servizio

Modificare gli appuntamenti non pagati

Puoi modificare completamente gli appuntamenti di servizio non pagati direttamente dalla schermata di modifica, senza dover annullare o riprenotare. Questo semplifica la gestione delle richieste dell'ultimo minuto, delle correzioni o delle modifiche, con molta meno difficoltà.

Puoi aggiornare quasi tutti i dettagli dell'appuntamento con facilità, tra cui:

  • Aggiungere/rimuovere servizi
  • Aggiungere/rimuovere componenti aggiuntivi (Add-On)
  • Cambiare lo staff o le varianti del servizio
  • Cambiare la sede, il titolo dell'appuntamento, la data/ora, il fuso orario o i codici coupon

Per modificare un appuntamento di servizio non pagato, segui questi passaggi:

  1. Seleziona l'appuntamento che vuoi modificare, poi clicca sull'icona a matita per aprire l'editor.

Schermata 3 — Gestire gli Appuntamenti di Servizio nel Modale Appuntamento

  1. Modifica i servizi, i componenti aggiuntivi, lo staff/variante, la sede, il titolo, la data/ora, il fuso orario o il coupon, poi clicca Save.

Schermata 4 — Gestire gli Appuntamenti di Servizio nel Modale Appuntamento

Supporto avanzato per gli appuntamenti pagati

Gli appuntamenti pagati rimangono bloccati per le modifiche strutturali (ad esempio, servizio o staff), ma puoi duplicare l'appuntamento per clonarlo rapidamente, apportare modifiche e riprenotare senza ricominciare da zero.

Nella schermata di modifica viene visualizzato un messaggio chiaro che spiega cosa è modificabile e cosa non lo è, così non ci sono dubbi.

Duplicare gli appuntamenti di servizio

Il pulsante Duplicate Appointment è disponibile nel modale appuntamento. Con un solo clic puoi creare una nuova prenotazione con tutti gli stessi dettagli, rendendo molto più rapida la configurazione di appuntamenti ricorrenti o simili senza dover reinserire tutto.

Per duplicare un appuntamento, clicca sull'appuntamento che vuoi duplicare e seleziona l'icona Duplicate.

Schermata 5 — Gestire gli Appuntamenti di Servizio nel Modale Appuntamento

Slot bloccati nel calendario dei servizi

Gli slot bloccati ti permettono di contrassegnare rapidamente i periodi di indisponibilità durante il flusso di prenotazione, mantenendo il calendario accurato e prevenendo prenotazioni accidentali.

Per creare uno slot bloccato, segui questi passaggi:

  1. Clicca New Booking nel tuo calendario.

Schermata 6 — Gestire gli Appuntamenti di Servizio nel Modale Appuntamento

  1. Imposta Event Type su Blocked Slot.

Schermata 7 — Gestire gli Appuntamenti di Servizio nel Modale Appuntamento

  1. Seleziona data/ora, titolo e staff, poi clicca Block Time.

Schermata 8 — Gestire gli Appuntamenti di Servizio nel Modale Appuntamento

Visualizzare la risorsa nel Modale Appuntamento

Il modale appuntamento mostra ora la risorsa prenotata. Questo rende più chiaro chi o cosa è stato riservato e aiuta a evitare confusione nell'allocazione delle risorse.

Schermata 9 — Gestire gli Appuntamenti di Servizio nel Modale Appuntamento

Usare i valori personalizzati nelle notifiche di servizio

Due valori personalizzati utilizzabili nelle notifiche del calendario:

  • Prezzo della prenotazione del servizio (Service Booking Price)
  • Nome della sede dell'incontro (Meeting Location Name — etichetta breve invece dell'indirizzo completo)

Questi forniscono dettagli dinamici che puoi usare per personalizzare conferme, promemoria e altri punti di contatto con il cliente.

  1. Vai su Calendari → Calendar Settings → Notifications.
  2. Apri il template (conferma, promemoria, ecc.).
  3. Inserisci Service Booking Price o Meeting Location Name dal selettore dei campi di unione.
  4. Salva e testa.

Schermata 10 — Gestire gli Appuntamenti di Servizio nel Modale Appuntamento

Domande frequenti

D: Posso cambiare lo staff o il servizio dopo aver ricevuto il pagamento?

Le modifiche strutturali (servizi, componenti aggiuntivi, staff/variante, coupon, titolo, sede) sono bloccate sulle prenotazioni pagate. Ripianifica la data/ora oppure usa Duplicate Appointment per riprenotare con le modifiche.

D: Cosa viene trasferito quando duplico un appuntamento?

Di norma vengono trasferiti: contatto, servizi, componenti aggiuntivi, staff/risorsa, sede dell'incontro e note. Modifica tutto il necessario prima di confermare la copia.

D: La ripianificazione di un appuntamento pagato modifica l'ordine o il pagamento esistente?

No. Il pagamento rimane associato alla prenotazione originale.

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